Выбор редакции

Что такое аутсорсинг в бизнесе и сфере IT. Подробно объясняем все тонкости

В современном мире все больше компаний стремятся к переосмыслению своих активов, остановившись в итоге на каком-нибудь одном направлении операционной деятельности.

Чем уже специализация компании, тем она выгодней отличается на фоне конкурентов и тем более подвижна к изменению конъюнктуры рынка и внедрению новшеств в модель управления своим предприятием.

Вместе с тем, часть активов, на которые компания не хочет тратить время и силы, передаются в аутсорсинг.

Содержание:

Аутсорсинг – что это?

По сути это вид вид, а точнее, процесс управления компанией, где часть бизнеса передано в обслуживание сторонними компаниями, профилем работы которых является тот или иной бизнес-процесс.

К примеру, компания может нанять для мойки окон клининговую компанию, заработную плату сотрудники будут получать от клининговой компании, тогда как управлять всеми действиями мойщиков будете вы.

 Аутсорсинг – это взаимовыгодное партнерство, т.к. одна компания получает более профессиональную поддержку в тех процессах, в которых она слаба, а вторая же компания, т.е. аутсорсер, получает клиента. Существует разовый и долгосрочный. Разовый осуществляется эпизодически и граничит напрямую с иными формами сотрудничества.  К примеру, при ведении дела в суде одной юридической компанией. Тогда как долгосрочный подтверждается договором на оказание услуг на определенное количество времени и, что не редкость, договором поручением, по которому аутсорсер имеет право на выполнение тех или  иных действий от имени нанявшей компании.

Что же приводит к тому, что компании передают часть своих дел в такой способ?

Аутсорсинг – возможность найма специалистов, которым не нужно оплачивать соцпакет и налоги как за работника предприятия.

По сути, мы имеем дело с банальной экономией времени и денег, получая, при этом, профессиональное ведение части своих дел.

Итог раздела: – это делегирование некоторых процессов в управление сторонними компаниями, что позволяет сосредоточиться на основных стратегических и производственных задачах.

вернуться к меню ↑

Отличия от иных форм сотрудничества

Для того чтобы отличить процесс от иных форм сотрудничества, нужно знать следующее:

  • при нем заключается договор на длительный промежуток времени (к примеру, договор подряда);
  • аутсорсеру передаются в ведение н основные, а второстепенные процессы и операции компаний, к примеру, бухгалтерия, юрконсалтинг, мойка окон, прием звонков и тд;
  • в ведение аутсорсера передаются и бизнес-процессы, в частности, делопроизводство, логистика, маркетинг и тд.

вернуться к меню ↑

Виды

Его можно разделить условно на три основных группы:

  • Производственный – это передача производственных функций предприятия сторонней компании. Яркий пример — это рекламные компании, использующие типографии.

  • Бизнес  – это передач во внешнее ведение бизнес-процессов компании, которые не являются их основным направлением деятельности. Классическое проявление такого вида – передача в ведение всей бухгалтерии.

  • IT-аутсорсинг – это передача в обслуживание техники и ПО, проще говоря, создание сайтов, поддержка ПО или его разработка, обслуживание компьютерной и сопутствующей техники.

Видом , который не подпадает не в одну из вышеупомянутых групп, но свойства которых в него включены, является дропшипинг.

По сути, дропшипинг – это один из частных случаев, при котором вы полностью сосредотачиваетесь на выпуске качественной продукции, обеспечиваете ее хранение и доставку, а также финансовое сопровождение, но вот тратить силы на поиск клиентов вы не хотите или это слишком затратно для вас.

В случае, когда есть и товар и условия его хранения, но нет сил и возможности его реализации и приходит на помощь дропшипинг.

Помимо того, что вы не хотите реализовывать свой товар, есть компании, которые не хотят производить.

По сути, обе компании вступают во взаимный аутсорсинг, где одна компания занимается продвижением товара и реализацией, а вторая производством, доставкой и хранением. Частным случаем дропшипинга называется OEM-партнерство.

К примеру, в такие отношения неоднократно вступала японские компании «Мицубиси» и «Судзуки», производя собственные машины под чужими брендами.

 Важно: для эффективности взаимодействия двух компаний используются показатели KPI — «ключевой показатель результата деятельности» , содержащий в себе как степень достижения результата, так и затраты на его получение. 
вернуться к меню ↑

Плюсы и минусы

Принимая решение о делегировании (передаче) некоторых функцией на аутсорсинг, стоит понимать, что это актуально лишь в тех случаях, когда ваша компания действительно крупная с разросшимся деревом активов и направлений деятельности.

Главной задачей является выведение за рамки основного бизнеса предприятия его непрофильных активов или узкоспециализированных направлений бизнеса.

Позитив:
  • Технологически  позволяет улучшить потенциал работы предприятия, позволяя привлечь к работе специалистов, которых нет в компании. В этом случае нет нужды устраивать конкурс на замещение должности, нет необходимости в оплате обучения, т.к. готовый специалист из сторонней компании уже знает свои обязанности. В таком случае возрастает качество обслуживания, ибо аутсорер контролировать качество предоставляемых по контракту работ.
  • Экономически помогает снизить затраты на содержание одного сотрудника. Так, компания, нанявшая аутсорсера, не будет раздувать штат сотрудников, а постоянные траты на сотрудников перейдут в разряд переменных, что, снова же, уменьшает денежную нагрузку на предприятие.
  • Стратегически позволяет руководству компании сократить время на решение второстепенных задачах, сконцентрировавшись на одной главной. Помимо этого, облегчается процесс внедрения новых технологических или управленческих операций, что делает компанию более поворотливой в принятии решений.

Негатив:
  • Рост расходов, в связи с сильной увлечённостью менеджмента компании аутсорсингом. Часто руководство компаний передает в ведение сторонним компаниям слишком большое количество процессов, что делает ее неповоротливой при принятии тех или иных решений.
  • Партнер-аутсорсер может обанкротиться, что повлечет за собой потерю хоть какой-нибудь функциональности того или иного процесса компании. Хорошо, если обанкротиться клининговая компания и в офисе будет попросту грязно, но а если это будет бухгалтерия, как быть?
  • Снижается управленческая гибкость, т.к. многие компании, к примеру, автопроизводители, заказывают производство разных комплектующих в разных компаниях для сохранности технологических процессов.
  • Отсутствие четкой законодательной базы аутсорсинга, что может стать причиной утечки коммерческой тайны.

вернуться к меню ↑

Примеры работы в мире

 Первой компаний, которая ввела идею в массы, стала компания «Форд». Основатель «Форд» — Генри Форд, стремился все процессы компании контролировать собственноручно. Вскоре пришел к тому, что затраты на производство стали увеличиваться, а сама компания, а точнее ее управление, стало меньше следить за мелочами, созредоточившись на основных процессах, тогда как неправильно выстроенные из-за недостатка внимания второстепенные процессы «поедали» достижения основного вида деятельности. Именно тогда Генри Форд передал часть производства сторонним компаниям, что повлекло за собой улучшение работы всего предприятия.
 Вторым ярким примером использования является компания «Икеа», которая сегодня не имеет собственного производства, заказывая детали для своей мебели у 2500 поставщиков по всему миру. Логистика «Икеа» также отдана иному предприятию, тогда как основной деятельность компании является продажа и проектирование новых видов мебели.

вернуться к меню ↑

Итог

Так что такое аутсорсинг? Панацея или зло? В нашей стране – это довольно молодой вид деятельности, к которому относятся с опаской.

По сути, часто этот процесс, по крайней мере сегодня, в нашей стране является меньшим злом, чем потеря прибыли, поэтому каждая 10-я компания  в нашей стране использует его в своей деятельности, а каждая вторая новая компания использует дропшипинг для захвата доли рынка.

Во всем же мире – это панацея без приставки «зло», но использовать эту панацею нужно аккуратно и дозированно.

 

 

Что такое аутсорсинг в бизнесе и сфере IT. Подробно объясняем все тонкости
Проголосовать

Выбор редакции

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

1 комментарий

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Ekaterina Rolak

Спасибо за пост. Да, вы правы: для России это слово просто пугающее. Тут только только предприниматели привыкли к слову фрилансер. Заметила, что многие кивают когда речь заходит про делегирование, но мало кто понимает суть. Отправлю ссылку на ваш пост XD

GEEK-NOSE.COM
Узнай первым о новых гиковских записях и фишках!
ПОДПИСАТЬСЯ
Закрыть
Geek-Nose
Register New Account
Пароль