Что это за сервис Computeruniverse и как здесь правильно оформить заказ — инструкция

Покупки в зарубежных интернет-магазинах пользуются широкой популярностью среди россиян.

Связано это с тем, что такой шопинг, зачастую, помогает сэкономить, а также предоставляет более широкий выбор по сравнению с российскими магазинами.

Однако всегда остается риск сделать заказ в недобросовестном магазине и так и не получить его, потому важно знать, какие отзывы имеет площадка – в данной статье мы рассмотрим немецкий интернет-магазин Computeruniverse.

Содержание:

Описание

Данная площадка представляет собой немецкий интернет магазин. Все склады магазина находятся в Германии, и товар, реализуемый в магазине, также поставляется в эту страну.

Таким образом, основная важная черта этого продавца – данный товар сертифицирован для использования в странах Евросоюза и отвечает Евростандарту, но не сертифицирован для реализации в России.

По этой причине покупателю удается значительно сэкономить даже с учетом платной доставки.

Также товары европейского рынка часто бывают более качественными, чем Российские аналогичные, так как требования Евростандарта часто выше, чем требования Росстандарта.

Однако это говорит о том, что гарантия в России на такие товары не действует, но она есть, и если покупка неисправна, то для возврата денег ее придется самостоятельно возвращать в Германию почтой.

Оплата в магазине осуществляется тремя способами – с помощью сервиса PayPal, напрямую с помощью кредитной карты и денежным переводом по указанным реквизитам.

Магазин работает исключительно по предоплате – ваш заказ начинает комплектоваться сразу после того, как денежные средства будут получены магазином.

Доставка осуществляется почтой до отделения почтовой связи по месту жительства. Также возможна доставка курьером до двери и существуют различные почтовые сервисы, способные сделать доставку более быстрой. Все эти услуги предоставляются за дополнительную плату.
к содержанию ↑

При входе на сайт, он автоматически определяет ваше местоположение по адресу IP и отображает страну, в которой вы находитесь, в правом верхнем углу. Там же автоматически устанавливается язык этой страны.

Нажатием на данные кнопки эти данные можно изменить.

Также в этом углу находится кнопка для перехода в Корзину. Когда в ней лежит товар, иконка меняется – прибавляется цифра с количеством товаров.

Левее находится строка поиска и ссылка для входа в Личный кабинет и авторизации.

В блоке ниже расположено 11 кнопок-ссылок на наиболее популярные разделы каталога интернет-магазина.

При прокрутке страницы вниз пользователь видит акционные товары, информацию о распродажах и скидках в магазине. Внизу страницы есть номер телефона горячей линии интернет-площадки.

<Рис. 2 Компьютерюниверс>

<Рис. 2 Компьютерюниверс>

к содержанию ↑

Типы товаров

Основной упор в магазине сделан на электронику и сложные технологические устройства.

В магазине можно найти:

  • Телефоны и смартфоны и аксессуары к ним;
  • Компьютеры и серверное оборудование для сети, а также их компоненты и отдельные комплектующие;
  • Планшеты и ноутбуки, а также аксессуары и комплектующие к ним;
  • Программное обеспечение и софт;
  • Аппаратное обеспечение ПК и дополнительные компоненты;
  • Фотоаппараты, экшн-камеры и другая фото- и видеотехника;
  • Телевизоры и комплектующие;
  • Компьютерные игры, игровые приставки/, аксессуары к ним,3D-очки и т. п.;
  • Бытовая техника;
  • Электроинструмент – дрели, мойки и т. п.;
  • Садовый инструмент – газонокосилки, ножницы и т. п.

<Рис. 3 Каталог>

<Рис. 3 Каталог>

В разделе Распродажа представлены наиболее выгодные в данный момент предложения из всех остальных разделов каталога.

к содержанию ↑

Регистрация

Как и во многих интернет-магазинах, для того, чтобы сделать покупки, в нем надо зарегистрироваться. Для этого следуйте алгоритму:

1Наведите курсор на надпись Моя учетная запись, расположенную в центре верхней части экрана на белом фоне;
2Откроется выпадающее окно с формой входа в учетную запись;
<Рис. 4 Вход в систему>

<Рис. 4 Вход в систему>

3Так как вы не зарегистрированы, найдите под полями ввода строку Войти в систему прямо сейчас и нажмите на нее;
4Откроется довольно большая форма регистрации, которую нужно заполнить, некоторые поля можно пропустить, но те, что помечены красной звездочкой, для заполнения обязательны;
<Рис. 5 Анкета>

<Рис. 5 Анкета>

5Остальные поля можно будет заполнить позже, после окончания регистрации;
6Особое внимание уделите адресу, имени и контактной информации (телефону) – необходимо указать их правильно, так как именно по ним вы сможете получить свой заказ на почте;
7Закончив заполнение, внизу страницы найдите надпись Я не робот и поставьте галочку в чекбокс слева от нее;
<Рис. 6 Подтверждение>

<Рис. 6 Подтверждение>

8Нажмите на зеленую кнопку Создать личную учетную запись прямо сейчас.
После нажатия этой кнопки вы должны быть автоматически перенаправлены в свой аккаунт. Если этого не произошло, и вы снова видите форму для заполнения, то повторно введите пароль дважды, и установите галочки в чекбоксы напротив уведомления о согласии на рассылку и о прочтении пользовательского соглашения о бонусной программе. Снова нажмите на зеленую кнопку – теперь вы должны увидеть личный кабинет вашего аккаунта.
<Рис. 7 Личный кабинет>

<Рис. 7 Личный кабинет>

Чтобы выйти из аккаунта, просто найдите соответствующую строку в блоке на голубом фоне в верхней части страницы слева, и нажмите на нее.

к содержанию ↑

Личный кабинет

Чтобы повторно войти в аккаунт проделайте следующее:

  • Наведите курсор на надпись Моя учетная запись (в верхней части экрана серая надпись на белом фоне);
  • При наведении откроется окно с полями ввода;
  • В верхнем наберите логин, указанный при регистрации, в нижнем – пароль;

<Рис. 8 Авторизация>

<Рис. 8 Авторизация>

  • Нажмите на кнопку Войти в систему и продолжить;
  • После этого вас снова перенаправит на главную страницу сайта и вы сможете пользоваться всеми его функциями.

Личный кабинет предоставляет достаточно широкие возможности по управлению своими заказами и покупками.

Важно! Для регистрации на сайте этого интернет-магазина вам не требуется проходить подтверждение адреса электронной почты, но стоит ввести правильный адрес, так как через него может осуществляться связь.

Когда вы авторизированы в системе, то при наведении на строку Моя учетная запись курсора, будет открываться иное окно.

Оно содержит краткую информацию о вашем аккаунте и бонусной программе.

Пункты представляют собой ссылки, по которым нужно переходить для осуществления какого либо вида деятельности или просмотра информации.

<Рис. 9 Основная информация>

<Рис. 9 Основная информация>

  • Актуальные бонус-пункты – количество бонусных баллов, которые вы можете использовать при покупке прямо сейчас. 50 из них выдается сразу при регистрации;
  • Управление заказами – просмотр информации о текущих и прошлых заказах, распределение их по папкам, удаление,;
  • Отслеживание доставки — просмотр трек-кода, отслеживание заказа и другое;

<Рис. 10 Отслеживание>

<Рис. 10 Отслеживание>

  • Личные данные – форма, которую вы заполняли при регистрации. При необходимости вы можете внести изменения во введенные данные, дополнить или убрать что-то;

<Рис. 11 Личные данные>

<Рис. 11 Личные данные>

  • Возврат товара – форма, которую необходимо заполнить в случае, если полученный товар не соответствует ожиданиям;

<Рис. 12 Форма возврата>

<Рис. 12 Форма возврата>

  • Список пожеланий – список товаров, которые вы туда поместили, нажав специальную кнопку в карточке или на странице товара. Вы можете просматривать данные о нем, например, появление отзывов, дополнение описания, изменение цены и т. д. Так же здесь можно создать списки для дальнейшего наполнения, в целях упрощения навигации;

<Рис. 13 Список пожеланий>

<Рис. 13 Список пожеланий>

  • Бонусный счет – информация о состоянии бонусной программы и вашем участие в ней;

<Рис. 14 Бонусы>

<Рис. 14 Бонусы>

  • Промо-акция – в этом разделе представлены все промо-акции и т. п., доступные для вас на момент просмотра страницы;

<Рис. 15 Промо-акции>

<Рис. 15 Промо-акции>

  • Моя учетная запись – переадресовывает на страницу с тем же функционалом, что и развертывающиеся окно, но оформленным в форме таблицы, что может быть удобнее. Кроме того, здесь можно быстро поменять пароль, нажав на кнопку в левом блоке на голубом фоне;

<Рис. 16 Учетная запись>

<Рис. 16 Учетная запись>

  • Также здесь имеется кнопка Выход из системы.

Личный кабинет имеет достаточно широкий функционал и в целом довольно удобен.

Хотя такой дизайн иногда бывает непривычным для российских пользователей.

Кроме того, перевод некоторых страниц выполнен не полностью, потому некоторые фрагменты страниц личного кабинета представляются на немецком языке.

к содержанию ↑

Как сделать заказ?

Заказывать на этом сайте очень легко.

Для того чтобы сделать заказ перейдите на главную страницу сайта, расположенную по ссылке .

В ее верхней части имее6тся поле поиска – введите в него название товара который вы ищите (появятся подсказки и можно выбрать из них).

<Рис. 17 Поиск товара>

<Рис. 17 Поиск товара>

Кроме этого, вы можете перейти в интересующую вас категорию товаров, используя иконки с категориями, расположенные под строкой поиска. При наведении на низ курсора разворачивается большое окно с множеством подкатегорий. Выберите нужную и перейдите в желаемый раздел.
<Рис. 18 Выбор>

<Рис. 18 Выбор>

1Выберите необходимый товар и кликните по его краткому описанию в ячейке таблицы;
2Нажмите на оранжевую кнопку в правой части экрана с надписью Положить в корзину;
<Рис. 19 Карточка товара>

<Рис. 19 Карточка товара>

3Нажав на звездочки под названием товара, вы можете поставить ему свою оценку;
4Нажав на кнопку Больше информации о продукте под кратким описанием товара, вы сможете увидеть максимум информации о своей покупке, доступной на сайте;
5В разделе Другие варианты вы можете найти схожие предложения, аксессуары и т. п.;
6Нажав на кнопку add to notes в блоке с ценой и кнопкой добавления в корзину, вы сможете добавить заметку к данному товару, которую в последствие будете видеть только вы сами;
<Рис. 20 Примечание>

<Рис. 20 Примечание>

7В этом же блоке видно, сколько бонусных баллов вы получите или спишете при покупке;
8Прокрутите страницу вниз для того, чтобы увидеть отзывы об игре.
<Рис. 21 Описание>

<Рис. 21 Описание>

Теперь перейдите в Корзину, нажав на оранжевую кнопку с ее изображением в верхнем правом углу экрана.

В чекбоксе слева от товара укажите необходимое количество, выберите категорию заказчика и страну доставки, если необходимо.

Теперь, в самом нижнем блоке укажите способ оплаты, установив маркер слева от наиболее подходящего, и нажмите кнопку Перейти к оплате.

<Рис. 22 Оформление>

<Рис. 22 Оформление>

<Рис. 23 Подтверждение>

<Рис. 23 Подтверждение>

После этого система проведет окончательный расчет стоимости товара с учетом доставки и всех комиссий. Если сумма вас устраивает, нажимайте Купить прямо сейчас. Васе переадресует на страницу оплаты – заполните все данные, необходимые при выбранном способе оплаты, и оплатите покупку.
<Рис. 24 Оплата>

<Рис. 24 Оплата>

к содержанию ↑

Положительные отзывы

Услугами этого интернет-магазина пользуется множество людей.

Он имеет довольно много поклонников, которые отмечают следующие положительные качества этой торговой площадки:

1Высокое европейское качество товара;
2Гораздо более низкие цены, чем в России, ввиду снижения или избегания таможенных пошлин и наценок местных ритейлеров;
3Хороший широкий ассортимент – в этом магазине можно найти редкую технику, которая вовсе не поставляется в Россию;
4Отмечается развитая и выгодная бонусная система для постоянных покупателей;
5Постоянное наличие акций, специальных предложений и действительно выгодных распродаж;
6Европейский «график» распродаж, то есть они происходят более часто, и являются более выгодными, чем у российских продавцов;
7Товар качественно упаковывают, потому он доставляется полном порядке, в немятых упаковках, совершенно исправным, в целом отмечается более высокое качество доставки по сравнению с российскими и азиатскими магазинами;
8Довольно быстрая доставка по сравнению с известными азиатскими магазинами;
9Магазин работает уже достаточно давно, и при этом, стабильно, делая покупку можно не волноваться об обмане, сбоях в работе и т. п.;
10Полная «прозрачность» при оформлении заказа – цена доставки и все комиссии видны сразу, в отличие, например, от популярного магазина США Amazon;
11Раннее появление всевозможных новинок, часто, на сайте интернет-магазина они появляются даже раньше, чем в торговых точках Европы, и уж тем более России;
12Разнообразный ассортимент магазина позволяет сделать сразу несколько покупок «в одном месте»;
13Ко всем заказам выдаются трек-номера, информация по которым оперативно обновляется, потому отслеживать заказ удается практически в реальном времени;
14Удобная навигация по сайту и логичное распределение товаров по разделам каталога позволяют делать заказ просто и быстро.
15Магазин имеет и другие положительные черты и многие покупатели делятся только положительными впечатлениями от взаимодействия с ним.
<Рис. 25 Логотип>

<Рис. 25 Логотип>

к содержанию ↑

Отрицательные отзывы

Однако, несмотря на свою популярность, данный интернет-магазин имеет и достаточно много отрицательных отзывов.

Так, некоторые пользователи отмечают следующие недостатки в его работе и ассортименте:

1Товар предназначен для реализации в Евросоюзе и не сертифицирован для вхождения в оборот в России, потому при наступлении гарантийного случая оборудование приходится отправлять обратно;
2Иногда возникают некоторые сложности с возвратом денег и/или товара;
3На сайте интернет-магазина указано, что почти все представленные товары есть в наличии, однако в реальности это оказывается не так – некоторые товары отсутствуют;
4Отсутствие бесплатной доставки на абсолютно все товары;
5Неудобный личный кабинет;
6На сайте сообщается, что товар будет отправлен сразу после того, как пройдет оплата, однако в реальности некоторым пользователям приходилось ждать отправки товара до 15 дней;
7Некоторые сложности с коммуникацией – до Службы клиентской поддержки может быть невозможно дозвониться, кроме того, на сообщения сотрудники также отвечают очень долго;
8Некоторые сложности с оформлением комбинированных товаров из разных разделов;
9Довольно сложная и долгая система оплаты, особенно, для российского пользователя;
10Низкая профессиональная подготовка сотрудников и консультантов – они плохо знают товар, потому получить полноценную консультацию от сотрудников данного магазина невозможно;
11Сложности и ошибки при оформлении документов;
12После падения курса рубля существенно подорожала доставка товаров;
13Высокая комиссия при оплате, что характерно для покупок почти во всех интернет-магазинах;
14Таможенный лимит и долгая доставка, что, строго говоря, минусом магазина не является;
15Невозможность заказать крупногабаритный товар, так как такой в Россию не доставляется.
<Рис. 26 Карточка с описанием товара>

<Рис. 26 Карточка с описанием товара>

Также стоит ответить, что если изначально идти на риск покупателей вынуждали низкие цены, то после того, как упал курс рубля, цены в данном интернет-магазине возросли почти вдвое. Теперь покупать там, с учетом стоимости доставки, стало не слишком выгодно.
Каталог программ

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

2 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
Аватар
1
Личный Опыт

Я решил собрать себе топовый ПК. В целях экономии решил заказать с computeruniverse. Это распаковка моей первой посылки, если видео . Вам понравится не забудьте поставить лайк и подписаться на канал, так Вы поддержите развитие моего канала и не пропустите выхода новых видео о новых распаковках. Количество посылок планирую довести до 5-ти, 6 — ти. На сборку своего топового игрового ПК я планирую потратить около 4000 USD. Бюджет на сборку рассчитывал из баланса между производительностью, качеством комплектующих, и ценой. Готов поделиться своим опытом, советами по сборке совершенно бесплатно. Пишите мне на моем канале в комментах. Жду своих зрителей, обещаю будет интересно!

Аватар
2

Очень классный магазин. Заказал по отзывам друга. Заказ получил за 10 дней. Вес заказа была 15 кг. В заказе были фотоаппарат, электро чайник, интернет радио, сотовый телефон, ноутбук и тостер. Сумма заказа была 500 евро. Оплату сделал по PayPal. Доставку выбирал по DHL. При покупке использовал скидочный код друга FWD7GE8 (он с Computeruniverse покупает больше 5 лет. Этим кодом можно пользоваться без конечно при первой покупке). Скидка была на 400 руб (5 евро). Закал получил в почте (Москва). Все товары были в отличном состоянии. Советую всем этот магазин.

Geek-Nose