Что это за сервис Computeruniverse и как здесь правильно оформить заказ — инструкция

Покупки в зарубежных интернет-магазинах пользуются широкой популярностью среди россиян.

Связано это с тем, что такой шопинг, зачастую, помогает сэкономить, а также предоставляет более широкий выбор по сравнению с российскими магазинами.

Однако всегда остается риск сделать заказ в недобросовестном магазине и так и не получить его, потому важно знать, какие отзывы имеет площадка – в данной статье мы рассмотрим немецкий интернет-магазин Computeruniverse.

Содержание:

Описание

Данная площадка представляет собой немецкий интернет магазин. Все склады магазина находятся в Германии, и товар, реализуемый в магазине, также поставляется в эту страну.

Таким образом, основная важная черта этого продавца – данный товар сертифицирован для использования в странах Евросоюза и отвечает Евростандарту, но не сертифицирован для реализации в России.

По этой причине покупателю удается значительно сэкономить даже с учетом платной доставки.

Также товары европейского рынка часто бывают более качественными, чем Российские аналогичные, так как требования Евростандарта часто выше, чем требования Росстандарта.

Однако это говорит о том, что гарантия в России на такие товары не действует, но она есть, и если покупка неисправна, то для возврата денег ее придется самостоятельно возвращать в Германию почтой.

Оплата в магазине осуществляется тремя способами – с помощью сервиса PayPal, напрямую с помощью кредитной карты и денежным переводом по указанным реквизитам.

Магазин работает исключительно по предоплате – ваш заказ начинает комплектоваться сразу после того, как денежные средства будут получены магазином.

Доставка осуществляется почтой до отделения почтовой связи по месту жительства. Также возможна доставка курьером до двери и существуют различные почтовые сервисы, способные сделать доставку более быстрой. Все эти услуги предоставляются за дополнительную плату.
вернуться к меню ↑

При входе на сайт, он автоматически определяет ваше местоположение по адресу IP и отображает страну, в которой вы находитесь, в правом верхнем углу. Там же автоматически устанавливается язык этой страны.

Нажатием на данные кнопки эти данные можно изменить.

Также в этом углу находится кнопка для перехода в Корзину. Когда в ней лежит товар, иконка меняется – прибавляется цифра с количеством товаров.

Левее находится строка поиска и ссылка для входа в Личный кабинет и авторизации.

В блоке ниже расположено 11 кнопок-ссылок на наиболее популярные разделы каталога интернет-магазина.

При прокрутке страницы вниз пользователь видит акционные товары, информацию о распродажах и скидках в магазине. Внизу страницы есть номер телефона горячей линии интернет-площадки.

<Рис. 2 Компьютерюниверс>

<Рис. 2 Компьютерюниверс>

вернуться к меню ↑

Типы товаров

Основной упор в магазине сделан на электронику и сложные технологические устройства.

В магазине можно найти:

  • Телефоны и смартфоны и аксессуары к ним;
  • Компьютеры и серверное оборудование для сети, а также их компоненты и отдельные комплектующие;
  • Планшеты и ноутбуки, а также аксессуары и комплектующие к ним;
  • Программное обеспечение и софт;
  • Аппаратное обеспечение ПК и дополнительные компоненты;
  • Фотоаппараты, экшн-камеры и другая фото- и видеотехника;
  • Телевизоры и комплектующие;
  • Компьютерные игры, игровые приставки/, аксессуары к ним,3D-очки и т. п.;
  • Бытовая техника;
  • Электроинструмент – дрели, мойки и т. п.;
  • Садовый инструмент – газонокосилки, ножницы и т. п.

<Рис. 3 Каталог>

<Рис. 3 Каталог>

В разделе Распродажа представлены наиболее выгодные в данный момент предложения из всех остальных разделов каталога.

вернуться к меню ↑

Регистрация

Как и во многих интернет-магазинах, для того, чтобы сделать покупки, в нем надо зарегистрироваться. Для этого следуйте алгоритму:

1Наведите курсор на надпись Моя учетная запись, расположенную в центре верхней части экрана на белом фоне;

2Откроется выпадающее окно с формой входа в учетную запись;

<Рис. 4 Вход в систему>

<Рис. 4 Вход в систему>

3Так как вы не зарегистрированы, найдите под полями ввода строку Войти в систему прямо сейчас и нажмите на нее;

4Откроется довольно большая форма регистрации, которую нужно заполнить, некоторые поля можно пропустить, но те, что помечены красной звездочкой, для заполнения обязательны;

<Рис. 5 Анкета>

<Рис. 5 Анкета>

5Остальные поля можно будет заполнить позже, после окончания регистрации;

6Особое внимание уделите адресу, имени и контактной информации (телефону) – необходимо указать их правильно, так как именно по ним вы сможете получить свой заказ на почте;

7Закончив заполнение, внизу страницы найдите надпись Я не робот и поставьте галочку в чекбокс слева от нее;

<Рис. 6 Подтверждение>

<Рис. 6 Подтверждение>

8Нажмите на зеленую кнопку Создать личную учетную запись прямо сейчас.

После нажатия этой кнопки вы должны быть автоматически перенаправлены в свой аккаунт. Если этого не произошло, и вы снова видите форму для заполнения, то повторно введите пароль дважды, и установите галочки в чекбоксы напротив уведомления о согласии на рассылку и о прочтении пользовательского соглашения о бонусной программе. Снова нажмите на зеленую кнопку – теперь вы должны увидеть личный кабинет вашего аккаунта.
<Рис. 7 Личный кабинет>

<Рис. 7 Личный кабинет>

Чтобы выйти из аккаунта, просто найдите соответствующую строку в блоке на голубом фоне в верхней части страницы слева, и нажмите на нее.

вернуться к меню ↑

Личный кабинет

Чтобы повторно войти в аккаунт проделайте следующее:

  • Наведите курсор на надпись Моя учетная запись (в верхней части экрана серая надпись на белом фоне);
  • При наведении откроется окно с полями ввода;
  • В верхнем наберите логин, указанный при регистрации, в нижнем – пароль;

<Рис. 8 Авторизация>

<Рис. 8 Авторизация>

  • Нажмите на кнопку Войти в систему и продолжить;
  • После этого вас снова перенаправит на главную страницу сайта и вы сможете пользоваться всеми его функциями.

Личный кабинет предоставляет достаточно широкие возможности по управлению своими заказами и покупками.

Важно! Для регистрации на сайте этого интернет-магазина вам не требуется проходить подтверждение адреса электронной почты, но стоит ввести правильный адрес, так как через него может осуществляться связь.

Когда вы авторизированы в системе, то при наведении на строку Моя учетная запись курсора, будет открываться иное окно.

Оно содержит краткую информацию о вашем аккаунте и бонусной программе.

Пункты представляют собой ссылки, по которым нужно переходить для осуществления какого либо вида деятельности или просмотра информации.

<Рис. 9 Основная информация>

<Рис. 9 Основная информация>

  • Актуальные бонус-пункты – количество бонусных баллов, которые вы можете использовать при покупке прямо сейчас. 50 из них выдается сразу при регистрации;
  • Управление заказами – просмотр информации о текущих и прошлых заказах, распределение их по папкам, удаление,;
  • Отслеживание доставки — просмотр трек-кода, отслеживание заказа и другое;

<Рис. 10 Отслеживание>

<Рис. 10 Отслеживание>

  • Личные данные – форма, которую вы заполняли при регистрации. При необходимости вы можете внести изменения во введенные данные, дополнить или убрать что-то;

<Рис. 11 Личные данные>

<Рис. 11 Личные данные>

  • Возврат товара – форма, которую необходимо заполнить в случае, если полученный товар не соответствует ожиданиям;

<Рис. 12 Форма возврата>

<Рис. 12 Форма возврата>

  • Список пожеланий – список товаров, которые вы туда поместили, нажав специальную кнопку в карточке или на странице товара. Вы можете просматривать данные о нем, например, появление отзывов, дополнение описания, изменение цены и т. д. Так же здесь можно создать списки для дальнейшего наполнения, в целях упрощения навигации;

<Рис. 13 Список пожеланий>

<Рис. 13 Список пожеланий>

  • Бонусный счет – информация о состоянии бонусной программы и вашем участие в ней;

<Рис. 14 Бонусы>

<Рис. 14 Бонусы>

  • Промо-акция – в этом разделе представлены все промо-акции и т. п., доступные для вас на момент просмотра страницы;

<Рис. 15 Промо-акции>

<Рис. 15 Промо-акции>

  • Моя учетная запись – переадресовывает на страницу с тем же функционалом, что и развертывающиеся окно, но оформленным в форме таблицы, что может быть удобнее. Кроме того, здесь можно быстро поменять пароль, нажав на кнопку в левом блоке на голубом фоне;

<Рис. 16 Учетная запись>

<Рис. 16 Учетная запись>

  • Также здесь имеется кнопка Выход из системы.

Личный кабинет имеет достаточно широкий функционал и в целом довольно удобен.

Хотя такой дизайн иногда бывает непривычным для российских пользователей.

Кроме того, перевод некоторых страниц выполнен не полностью, потому некоторые фрагменты страниц личного кабинета представляются на немецком языке.

вернуться к меню ↑

Как сделать заказ?

Заказывать на этом сайте очень легко.

Для того чтобы сделать заказ перейдите на главную страницу сайта, расположенную по ссылке .

В ее верхней части имее6тся поле поиска – введите в него название товара который вы ищите (появятся подсказки и можно выбрать из них).

<Рис. 17 Поиск товара>

<Рис. 17 Поиск товара>

Кроме этого, вы можете перейти в интересующую вас категорию товаров, используя иконки с категориями, расположенные под строкой поиска. При наведении на низ курсора разворачивается большое окно с множеством подкатегорий. Выберите нужную и перейдите в желаемый раздел.
<Рис. 18 Выбор>

<Рис. 18 Выбор>

1Выберите необходимый товар и кликните по его краткому описанию в ячейке таблицы;

2Нажмите на оранжевую кнопку в правой части экрана с надписью Положить в корзину;

<Рис. 19 Карточка товара>

<Рис. 19 Карточка товара>

3Нажав на звездочки под названием товара, вы можете поставить ему свою оценку;

4Нажав на кнопку Больше информации о продукте под кратким описанием товара, вы сможете увидеть максимум информации о своей покупке, доступной на сайте;

5В разделе Другие варианты вы можете найти схожие предложения, аксессуары и т. п.;

6Нажав на кнопку add to notes в блоке с ценой и кнопкой добавления в корзину, вы сможете добавить заметку к данному товару, которую в последствие будете видеть только вы сами;

<Рис. 20 Примечание>

<Рис. 20 Примечание>

7В этом же блоке видно, сколько бонусных баллов вы получите или спишете при покупке;

8Прокрутите страницу вниз для того, чтобы увидеть отзывы об игре.

<Рис. 21 Описание>

<Рис. 21 Описание>

Теперь перейдите в Корзину, нажав на оранжевую кнопку с ее изображением в верхнем правом углу экрана.

В чекбоксе слева от товара укажите необходимое количество, выберите категорию заказчика и страну доставки, если необходимо.

Теперь, в самом нижнем блоке укажите способ оплаты, установив маркер слева от наиболее подходящего, и нажмите кнопку Перейти к оплате.

<Рис. 22 Оформление>

<Рис. 22 Оформление>

<Рис. 23 Подтверждение>

<Рис. 23 Подтверждение>

После этого система проведет окончательный расчет стоимости товара с учетом доставки и всех комиссий. Если сумма вас устраивает, нажимайте Купить прямо сейчас. Васе переадресует на страницу оплаты – заполните все данные, необходимые при выбранном способе оплаты, и оплатите покупку.
<Рис. 24 Оплата>

<Рис. 24 Оплата>

вернуться к меню ↑

Положительные отзывы

Услугами этого интернет-магазина пользуется множество людей.

Он имеет довольно много поклонников, которые отмечают следующие положительные качества этой торговой площадки:

1Высокое европейское качество товара;

2Гораздо более низкие цены, чем в России, ввиду снижения или избегания таможенных пошлин и наценок местных ритейлеров;

3Хороший широкий ассортимент – в этом магазине можно найти редкую технику, которая вовсе не поставляется в Россию;

4Отмечается развитая и выгодная бонусная система для постоянных покупателей;

5Постоянное наличие акций, специальных предложений и действительно выгодных распродаж;

6Европейский «график» распродаж, то есть они происходят более часто, и являются более выгодными, чем у российских продавцов;

7Товар качественно упаковывают, потому он доставляется полном порядке, в немятых упаковках, совершенно исправным, в целом отмечается более высокое качество доставки по сравнению с российскими и азиатскими магазинами;

8Довольно быстрая доставка по сравнению с известными азиатскими магазинами;

9Магазин работает уже достаточно давно, и при этом, стабильно, делая покупку можно не волноваться об обмане, сбоях в работе и т. п.;

10Полная «прозрачность» при оформлении заказа – цена доставки и все комиссии видны сразу, в отличие, например, от популярного магазина США Amazon;

11Раннее появление всевозможных новинок, часто, на сайте интернет-магазина они появляются даже раньше, чем в торговых точках Европы, и уж тем более России;

12Разнообразный ассортимент магазина позволяет сделать сразу несколько покупок «в одном месте»;

13Ко всем заказам выдаются трек-номера, информация по которым оперативно обновляется, потому отслеживать заказ удается практически в реальном времени;

14Удобная навигация по сайту и логичное распределение товаров по разделам каталога позволяют делать заказ просто и быстро.

15Магазин имеет и другие положительные черты и многие покупатели делятся только положительными впечатлениями от взаимодействия с ним.

<Рис. 25 Логотип>

<Рис. 25 Логотип>

вернуться к меню ↑

Отрицательные отзывы

Однако, несмотря на свою популярность, данный интернет-магазин имеет и достаточно много отрицательных отзывов.

Так, некоторые пользователи отмечают следующие недостатки в его работе и ассортименте:

1Товар предназначен для реализации в Евросоюзе и не сертифицирован для вхождения в оборот в России, потому при наступлении гарантийного случая оборудование приходится отправлять обратно;

2Иногда возникают некоторые сложности с возвратом денег и/или товара;

3На сайте интернет-магазина указано, что почти все представленные товары есть в наличии, однако в реальности это оказывается не так – некоторые товары отсутствуют;

4Отсутствие бесплатной доставки на абсолютно все товары;

5Неудобный личный кабинет;

6На сайте сообщается, что товар будет отправлен сразу после того, как пройдет оплата, однако в реальности некоторым пользователям приходилось ждать отправки товара до 15 дней;

7Некоторые сложности с коммуникацией – до Службы клиентской поддержки может быть невозможно дозвониться, кроме того, на сообщения сотрудники также отвечают очень долго;

8Некоторые сложности с оформлением комбинированных товаров из разных разделов;

9Довольно сложная и долгая система оплаты, особенно, для российского пользователя;

10Низкая профессиональная подготовка сотрудников и консультантов – они плохо знают товар, потому получить полноценную консультацию от сотрудников данного магазина невозможно;

11Сложности и ошибки при оформлении документов;

12После падения курса рубля существенно подорожала доставка товаров;

13Высокая комиссия при оплате, что характерно для покупок почти во всех интернет-магазинах;

14Таможенный лимит и долгая доставка, что, строго говоря, минусом магазина не является;

15Невозможность заказать крупногабаритный товар, так как такой в Россию не доставляется.

<Рис. 26 Карточка с описанием товара>

<Рис. 26 Карточка с описанием товара>

Также стоит ответить, что если изначально идти на риск покупателей вынуждали низкие цены, то после того, как упал курс рубля, цены в данном интернет-магазине возросли почти вдвое. Теперь покупать там, с учетом стоимости доставки, стало не слишком выгодно.
Что это за сервис Computeruniverse и как здесь правильно оформить заказ — инструкция
Проголосовать

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

1 комментарий

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1
Cavad Aliev

Очень классный магазин. Заказал по отзывам друга. Заказ получил за 10 дней. Вес заказа была 15 кг. В заказе были фотоаппарат, электро чайник, интернет радио, сотовый телефон, ноутбук и тостер. Сумма заказа была 500 евро. Оплату сделал по PayPal. Доставку выбирал по DHL. При покупке использовал скидочный код друга FWD7GE8 (он с Computeruniverse покупает больше 5 лет. Этим кодом можно пользоваться без конечно при первой покупке). Скидка была на 400 руб (5 евро). Закал получил в почте (Москва). Все товары были в отличном состоянии. Советую всем этот магазин.

Geek-Nose
Register New Account
Пароль