DNS probe finished nxdomain: что это за ошибка и [как ее быстро ликвидировать]

Появляющаяся на экране компьютера ошибка с названием [DNS probe finished nxdomain] является свидетельством отсутствия доступа к сети или к какому-то конкретному сайту.

Чаще всего неполадка возникает в браузере Google Chrome, но иногда увидеть сообщение можно и в обозревателе Яндекс, и в Opera, и в Firefox.

Кроме того, проблема может возникать в системах Windows от XP до самой последней версии – пользователи других ОС с такой не сталкиваются.
Рис. 1. Сообщение об ошибке.

Рис. 1. Сообщение об ошибке.

Cодержание: [wpsm_toplist]

Причины появления ошибки

Перед исправлением стоит узнать о её причинах. Чаще всего неполадка появляется в таких ситуациях:

  • при нестабильном подключении компьютера к сети;
  • неправильно настроены параметры DNS-сервера;
  • при наличии проблем с программным обеспечением – в том числе, с браузером или обеспечивающими работу сети службами;
  • доступ к сети или определённому сайту заблокирован брандмауэром или антивирусной программой.

Могут появляться проблемы и по вине провайдера, из-за неисправностей роутера или сетевого кабеля. Для их решения можно выполнить несколько самых простых действий, требующих минимум времени и восстанавливающих доступ к сети в большинстве случаев. И только потом, если лёгкие способы не помогли, перейти к более серьёзным проверкам и настройкам.

Первоочередные действия пользователя

Увидев ошибку на экране пользователь должен:

  • Попытаться подключиться к другим сайтам, начиная с самых простых страниц – например, Google или Yandex;
  • Проверить статус соединения – в системе Windows чаще всего об отсутствии связи с Интернетом говорит появление жёлтого треугольника с восклицательным знаком или красного крестика на значке сети;

Рис. 2. Значок, показывающий отсутствие подключения в ОС Windows.

Рис. 2. Значок, показывающий отсутствие подключения в ОС Windows.

  • Визуально проверить наличие связи – подключение провода сзади к сетевой карте компьютера или к WAN-порту роутера;
  • Отключить маршрутизатор (роутер) на 30–60 секунд, что позволит стереть все данные из памяти;
  • Перезагрузить компьютер;
  • Попробовать зайти на сайт с остальных подключенных к маршрутизатору устройств – смартфонов, планшетов, ноутбуков или других ПК.

Рис. 3. Отсутствие связи при попытке доступа через смартфон.

Рис. 3. Отсутствие связи при попытке доступа через смартфон.

 После каждого из этих этапов следует проверять соединение с сайтом, который выдаёт сообщение об ошибке. Или заходить на любые веб-ресурсы, если она пропала для всей сети. Также стоит попробовать воспользоваться другим браузером. Если один из этих вариантов помог, значит, проблема заключалась в нём, и теперь вопрос решён. 

Второй этап попыток решить проблему

Причиной проблемы могут оказаться и действия самого пользователя или установленных им приложений.

Так, если она появилась после установки нового антивируса, внесения изменений в реестр или запуск сторонних приложений, скачанных из неизвестного источника, желательно выполнить следующие действия:

1Запустить восстановление системы, отменив последние сделанные изменения. Для этого следует перейти в меню восстановления через «Панель управления»;
Рис. 4. Запуск восстановления системы.

Рис. 4. Запуск восстановления системы.

2Временно отключить антивирус. Антивирусная программа редко закрывает доступ ко всей сети. Однако может препятствовать соединению с определёнными ресурсами;
Рис. 5. Отключение антивируса на 10 минут.

Рис. 5. Отключение антивируса на 10 минут.

3Изменить настройки брандмауэра. Для этого следует перейти к «Панели управления», найти «Брандмауэр Windows», перейти к пункту разрешения связи программ и отметить галочками пункты, соответствующие браузерам.
Рис. 6. Включение в брандмауэре доступа Интернет-обозревателя

Рис. 6. Включение в брандмауэре доступа Интернет-обозревателя

4Теперь следует проверить систему с помощью антивирусной программы. Например, запустить Dr.Web Curelt, проверять которым Виндоус рекомендует даже техподдержка многих сайтов.

Можно запустить по очереди несколько антивирусов – возможно, некоторые из них найдут те вредоносные коды, которые пропустили другие.

Например, с проблемами браузеров неплохо справляются такие программы как Malwarebytes.

Рис. 7. Запуск антивирусной программы.

Рис. 7. Запуск антивирусной программы.

Также стоит ознакомиться с содержанием файла под названием hosts, расположенного в папке etc каталога Windows\System32\drivers\ на системном диске компьютера.

Открыть его можно через стандартный текстовый редактор «Блокнот». Если внизу находятся какие-то лишние сведения (например, адреса конкретных сайтов), их желательно стереть.

Рис. 8. Примерное содержимое файлов hosts.

Рис. 8. Примерное содержимое файлов hosts.

Смена адреса

Способ, позволяющий изменить адрес установленного по умолчанию DNS-сервера, срабатывает примерно в половине случаев, и является одним из самых надёжных для восстановления доступа к сети.

Воспользоваться им можно, перейдя в папку сетевых подключений (запустив меню «Выполнить» клавишами Win + R и выполнив команду ncpa.cpl), выбрав свойства адаптера и исправив в параметрах пункта «IP версии 4 (TCP/IPv4)» адреса DNS.

Рис. 9. Переход к настройкам

Рис. 9. Переход к настройкам

В качества адреса можно установить цифры, полученные от своего провайдера (или с его сайта) или из других источников.

Одними из популярных вариантов являются значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4, принадлежащие серверу Google.

После перезагрузки компьютера доступ должен появиться. Если этого не произошло, переходят к следующему пункту.

Проверка работоспособности службы

Причиной неполадки может стать и отключённая по какой-то причине (от действий пользователя до вируса) служба, отвечающая за преобразование DNS-адресов.

Попытка использовать этот вариант решения проблемы заключается в выполнении следующих действий:

  • Переходу в панель управления;
  • Выбора пункта администрирования и служб;
  • Поиска соответствующей службы и проверки её состояния.

Рис. 10. Проверка работы службы

Если служба работает, значит, причина проблемы другая. Если клиент не запущен, его следует включить вручную. Перезагружать компьютер при этом не обязательно.

Сброс настроек сети и браузера

Если ни одна методика восстановления доступа к сети не привела к требуемому результату, следует сбросить сетевые настройки.

Для этого потребуется вызвать командную строку (через меню «Пуск» или другим способом), и ввести команду ipconfig /flushdns.

Если проблема не устранена, вместо последнего слова командной последовательности вводят по очереди registerdns, release и renew. После этого компьютер перезагружается.

Эту методику можно назвать последней из подходящих вариантов для восстановления доступа.

Единственное, что можно сделать теперь пользователю – ждать пока не появится Интернет, причина отсутствия которого связана с услугами провайдера.

 Чтобы убедиться в отсутствии сети именно из-за этого, стоит связаться с техподдержкой поставщика услуг

Ярослав Драгун

Ярослав. Люблю технологии и все, что с ними связано. А также рок-н-ролл)Мой телеграмм: Ярослав Драгун

Илон Маск любымие книги

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose