Как отозвать письмо в Outlook: подробная инструкция для всех версий

Рассмотрим, как правильно и без последствий отозвать письма в почте Outlook. Это можно сделать, если пользователь еще не успел открыть и прочитать его. Часто бывает, что при написании письма забываешь отправить нужное вложение, необходимо отредактировать текст или исправить ошибки. В таких случаях, полезно использовать функцию отмены или замены сообщения.

Cодержание:

Когда письмо отозвать невозможно?

Функция «Отмена отправленного письма» автоматически уберет входящее сообщение с аккаунта получателя. Отозвать только что отправленное письмо можно во всех случаях, кроме следующих ситуаций:

  • Получатель не использует почту домена @outlook.com;
  • Адресат настроил в своей учётной записи режим автономной работы;
  • Получатель использует кеширование. Оно позволяет хранить весь входящий контент, поэтому даже после отзыва письма, его все равно можно будет прочесть;
  • Получатель уже прочитал сообщение.

Во всех остальных случаях письмо можно без проблем отозвать безвозвратно или же подправить его содержимое.

вернуться к меню ↑

Outlook 2010/2013/2017

В последних версиях программного пакета MS Office Outlook функция отмены сообщения используется как в обычной почте, все ваши исходящие сообщения перемещаются в папку «Отправленные». Чтобы открыть письмо, которое хотите отозвать, зайдите в эту папку:

Рис.2 – папка «Отправленные»

Рис.2 – папка «Отправленные»

Далее следуйте инструкции:

  • Выберите письмо для отмены из появившегося списка. Затем откройте вкладку меню «Файл» в шапке программы;
  • Выберите поле «Сведения»;
  • В открывшемся меню найдите плитку «Повторная отправка…» и кликните на неё;
  • В выпадающем списке выберите «Отозвать письмо».

Ели вы хотите отредактировать контент сообщения, нажимайте на «Отправить заново». Система автоматически определит, соблюдаются ли все требования, при которых можно отозвать письмо.

Рис.3 – отмена отправленного сообщения

Рис.3 – отмена отправленного сообщения

  • Далее возникнет окно программы, в котором повторно нужно выбрать действие – отмена или замена письма. Также, в этом диалоговом окне отображаются системные ошибки (если они есть) и предлагаются варианты их устранения. Выберите, что нужно сделать – удалить копию или удалить и сразу заменить её на новый вариант письма.

Рис.4 – выбор действия

Рис.4 – выбор действия

В случае выбора режима замены контента, дождитесь загрузки окна редактирования сообщения, внесите все необходимые изменения и нажмите на клавишу отправки. В почтовом ящике получателя письмо будет заменено на более новый вариант, а старое будет безвозвратно удалено.

Обратите внимание! Посмотреть на результат выполнения функции вы можете во вкладке меню «Параметры». Откройте вкладку и нажмите на поле «Отслеживание». В нем можно посмотреть информацию обо всех отозванных письмах или возможных ошибках, активировав галочки напротив пунктов «Уведомить о доставке» и «Уведомить о прочтении».

Рис.5 – просмотр статуса сообщения

Рис.5 – просмотр статуса сообщения

вернуться к меню ↑

Outlook 2007

Outlook 2007 поддерживает большинство функций, которые доступны и в более новых вариациях программы. Опция отмены отправленного письма доступна пользователям версии 2007.

Следуйте инструкции:

1Откройте программу и войдите в свой почтовый аккаунт;

2Далее зайдите в директорию со всеми отправленными письмами;

3Выберите сообщение, чтобы перейти в окно редактора;

4Во вкладке меню «Сообщение» открывшегося окна найдите поле «Действия»;

Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

Рис.6 – отмена сообщения в 2007 версии

5Нажмите на «Другие действия»;

6Выберите, заменить сообщение или отозвать его.

Осталось только зайти во вкладку «Отслеживание» в пункте меню «Сообщение». В открывшемся окне вы увидите системное уведомление о точной дате повторной отправки или о статусе удаления письма в аккаунте получателя. Если же появилось уведомление о том, что письмо не может быть отозвано, это означает, что другой пользователь уже открыл его содержимое.

Рис.7 - отслеживание статуса сообщения

Рис.7 — отслеживание статуса сообщения

вернуться к меню ↑

Outlook 2003

Если вы используете версию программы 2003-го года, отозвать письмо будет сложнее, так как есть много ограничений на работу с данной функцией. Если у получателя настроен режим мгновенных уведомлений о входящих письмах, отменить сообщение вы не сможете.

Также, почта не работает со сторонними потовыми сервисами и не позволяет изменить сообщение, которое содержит вложения.

Для отмены письма выполните следующие действия:

  • Зайдите в папку с отправленными сообщениями и кликните на то, которое нужно удалить или отредактировать;
  • В шапке программы кликните на вкладку «Действия» и выпадающем списке нажмите на «Отзыв сообщения». В результате, письмо будет отменено или появиться системная ошибка о невозможности выполнения задачи;
  • Чтобы открыть окно редактирования отправленного письма, нажмите на «Отправить заново», внесите все правки и снова кликните на кнопку для отсылки.

Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

Рис.8 – отмена сообщения в версии 2003-го года

Функция отслеживания статуса отправки в Outlook 2003 не предусмотрена. Все уведомления об ограничениях и запретах выполнения опций появляются в форме диалоговых окон.

вернуться к меню ↑

Отмена письма с помощью браузера

Использовать почту Outlook можно как с помощью одноимённого приложения пакета MS Office, так и с помощью веб-интерфейса. Он доступен всем пользователям, которые авторизованы в системе Майкрософт:

1Откройте браузер и перейдите на страничку https://outlook.live.com/mail/#/inbox;

2Введите полный адрес своей электронной почты и нажмите «Далее»;

3Введите пароль и подтвердите действие.

Рис.9 – авторизация в почте

Рис.9 – авторизация в почте

После авторизации вы, как и в программе, сможете создавать письма, черновики, управлять входящими сообщениями и отзывать уже отправленные письма.

Следуйте инструкции:

  • Дождитесь загрузки вашего аккаунта и перейдите во вкладку «Отправленные»;
  • Выберите нужное письмо из списка;
  • В верхней части окна кликните на пункт «Отменить» и выберите опцию удаления или редактирования.

Обратите внимание! С реализацией нового интерфейса для веб-версии Outlook разработчики внедрили возможность взаимодействия почтовых серверов Microsoft (почта Outlook) и Google (почта Gmail). Это означает, что с помощью браузера вы сможет отменять письма, получатель которых используем домен gmail.com. Работает эта функция только в том случае, если первоначальное письмо было отправлено через веб-интерфейс, а не через десктопную программу MS office Outlook.

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Рис.10 – отмена сообщения через веб-интерфейс

Тематические видеоролики:

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose
Register New Account
Пароль