Как самостоятельно создать бота в Телеграмм — пошаговая инструкция в картинках

Мессенджеры стремительно набирают популярность среди пользователей интернета благодаря удобству быстроте работы и отсутствию лишней информации, как в социальных сетях.

Одним из наиболее популярных мессенджеров в настоящее время является Телеграмм, так как он обеспечивает высокую степень конфиденциальности переписки.

Потому иногда у пользователя может возникнуть вопрос – как создать чат-бота в Телеграмм для наиболее активного продвижения своих товаров и услуг у потенциального потребителя.

Содержание:

Определение

Что же такое чат-бот? Чат-бот или просто бот – это компьютерный алгоритм, предназначенный для автоматического ведения переписки-диалога с реальным пользователем.

Работает такой алгоритм не по принципам искусственного интеллекта, а по определенной системе анализа входящего сообщения и подбора вариантов ответа на него из существующей базы.

Потому в редких случаях ответы бота бывают неуместны, но чаще всего, качественно разработанный бот способен не только поддерживать адекватный диалог, но и отвечать на вопросы пользователя, давать консультацию и т. п.

Чат-боты распространены на сайтах всех типов.

Они часто встречаются в социальных сетях, причем в самых разнообразных вариациях, например, Арт-бот, автоматически выполняющий эскиз по присланному фото, на сайтах фирм и компаний, на различных других ресурсах, в мессенджерах, группах и пабликах в социальных сетях.

В соцсетях и мессенджерах бот, обычно, ведет переписку прямо в привычном окне диалога, тогда как на сайтах интернет-магазинов, фирм, организаций переписку с ботом можно, чаще всего, начать в отдельном окне чата.

Боты могут иметь самое разное предназначение.

Чаще всего они используются интернет-магазинами с массовым потоком покупателей для консультирования клиентов и ответов на их простые вопросы об ассортименте и товарах.

Такие боты работают относительно стабильно, и так как алгоритмы описания товаров довольно просты, в большинстве случаев ответы ботов адекватны. Такие же системы используются на сайтах различных фирм для консультации по услугам.

В зависимости от сложности тематики, ответы таких систем адекватны в большей или меньшей степени. Часто бывает целесообразнее, чтобы консультацию осуществлял реальный человек.

Кроме того, имеются боты развлекательного характера – способные общаться на отвлеченные или нейтральные темы. Также часто реализуются креативные системы – Арт-боты, упомянутые выше, Рифма-боты и т. п.
вернуться к меню ↑

Сфера применения

Для чего же может потребоваться бот в Телеграмме?

В большинстве случаев боты, особенно те, что используются в мессенджерах, требуются для продвижения товаров и услуг организации.

Они способны провести консультацию по товару и/или услуге, условиям работы организации и т. п.

Для какой же цели той или иной фирме может потребоваться такой бот:

  • Для одновременной работы с большим количеством клиентов;
  • Для консультирования потенциального потребителя по базовым вопросам и простым параметрам;
  • Для уменьшения нагрузки на операторов горячей линии или службы клиентской поддержки;
  • Для уменьшения затрат на оплату труда консультантов и сужение их штата;
  • Для распределения обращений клиентов по операторам на начальной стадии работы;
  • Для переадресации сложных вопросов клиента реальному консультанту.

К каким же положительным изменением способно привести использование чат-бота?

В первую очередь это уменьшение нагрузки на реальных операторов, а значит, уменьшение их штата и рабочего времени, что ведет к значительной экономии денежных средств.

Во-вторых, это позволяет одновременно работать с гораздо большим числом клиентов, чем раньше, что потенциально ведет к увеличению прибыли организации.

Совет! Важно помнить, что боты хороши и  эффективны лишь при относительно простой тематике работы, когда консультирование имеет четкий алгоритм. И лишь на начальных стадиях работы с потенциальным или существующим клиентом.
вернуться к меню ↑

Создание

Телеграмм позволяет создавать боты и даже имеет ряд встроенных алгоритмов для их разработки и активации.

Создание бота в этом мессенджере достаточно простое и быстрое, что также прибавляет популярности этому приложению и делает его основным для использования в большинстве организаций и компаний.

Хотя разработку бота саму по себе нельзя назвать очень простым и быстрым процессом – даже при наличии такой удобной встроенной платформы, как в Телеграмме, это все равно займет не мало времени.

Алгоритм создания

Удобнее всего боты создавать на компьютере, так как вам потребуется достаточно много дополнительных файлов.

Для этого можно скачать и установить Телеграмм на компьютер, а затем создать бот.

Но можно сделать это и с телефона.

1После того, как процесс установки Телеграмма будет завершен, откройте приложение и в строке поиска, помеченной символом лупы, наберите Manybot;

2Нажмите кнопку Поиск в окне или кнопку Ввод на клавиатуре для выполнения поиска;

3Как только появятся результаты поиска, нажмите кнопку Start, расположенную в нижней части окна программы справа;

<Рис. 3 Начало создания>

<Рис. 3 Начало создания>

4Нажмите на кнопку Добавить нового бота;

5В ответ в окне сообщений появится служебное сообщение от Телеграмм, содержащее инструкцию для ваших дальнейших действий по созданию бота – необходимо следовать именно ей;

<Рис. 4 Инструкции>

<Рис. 4 Инструкции>

6Согласно инструкции, перейдите в учетную запись @BotFather путем нажатия на синюю ссылку с названием аккаунта;

7Теперь нажмите кнопку Send Message для того, чтобы начать переписку с данным «пользователем»;

8Введите команду /start и в ответ на нее вы получите список команд, которые можно использовать при создании бота;

9Отправьте команду /newboot;

<Рис. 5 Команды>

<Рис. 5 Команды>

10Дождитесь ответа;

11Отправьте придуманное вами оригинальное имя бота – именно оно будет отображаться при поиске;

12Теперь дождитесь ответа и отправьте техническое имя бота – оно должно быть написано на английском языке и заканчиваться на «bot»;

<Рис. 6 Окончание создания>

<Рис. 6 Окончание создания>

13На этом этапе желательно скопировать API-токен;

14Снова возвращаемся к @Manybot;

15Вставляйте туда скопированный на предыдущем этапе API-токен;

16Дождитесь ответа;

17Теперь впечатайте цели вашего бота – то, для чего он нужен и как он будет работать;

18Можно пропустить этот шаг – для этого введите /skip;

<Рис. 7 Завершение>

<Рис. 7 Завершение>

19Дождитесь ответа, уведомляющего о том, что создание бота завершено.

<Рис. 8 Внешний вид>

<Рис. 8 Внешний вид>

Теперь бот создан и готов к использованию. В ответном сообщении вам дается ссылка на бот для того, чтобы пригласить в него пользователей из своего списка контактов. Также в нем приводится список рекомендованных команд для постинга и автопостинга в социальных сетях.

Проверка функциональности

Теперь необходимо проверить, нормально ли работает ваш бот.

Для этого попытайтесь найти его через поиск Телеграмма, вводя имя поиска, а не техническое.

Если вы все сделали правильно на предыдущем этапе, то бот должен обнаружиться в результатах поиска и нормально работать.

<Рис. 9 Функционирование>

<Рис. 9 Функционирование>

Создание команд

Если бот нормально функционирует, то можно начинать создавать в нем свои команды.

Команды необходимы для того, чтобы когда пользователь задавал боту вопрос, в ответ ему бот подбирал необходимую информацию, и создавать команды нужно абсолютно для всех ботов.

Для этого проделайте следующее:

1Наберите /commands в поле ввода;

<Рис. 10 Функционал>

<Рис. 10 Функционал>

2Наберите имя создаваемой команды;

<Рис. 11 Создание команды>

<Рис. 11 Создание команды>

3Наберите тот текст, который бот будет выдавать в ответ на данную команду – это может быть одно или несколько сообщений, которые могут включать картинки, музыку, видео;

4Нажмите кнопку Сохранить и дождитесь, пока на экране появится уведомление о том, что команда успешно создана.

<Рис. 12 Завершение создания команды>

<Рис. 12 Завершение создания команды>

Теперь вы можете свободно создавать и другие команды, соответствующие иным запросам, в неограниченном количестве.

Редактура уже созданной команды также допустима, для этого проделайте следующее:

1Введите /commands, /имя_команды;

2Нажмите на кнопку Показать команду и появится ответ, который приходит пользователю на такую команду;

3Соответственно, кнопка Редактировать ответы команды позволит вам отредактировать ответ, который выдает команда пользователю.

<Рис. 13 Работа команды>

<Рис. 13 Работа команды>

А вот так ваш бот будет выглядеть на устройствах других пользователей.

<Рис. 14 Внешний вид бота>

<Рис. 14 Внешний вид бота>

вернуться к меню ↑

Автопостинг

Это достаточно удобная функция, которая позволяет транслировать посты из различных соцсетей напрямую в бот.

Благодаря этому они будут появляться в новостях у ваших подписчиков в Телеграмме.

В настоящий момент можно настроить такое взаимодействие с Twitter, YouTube, VK или RSS.

Для настройки такой трансляции сделайте следующее:

1Наберите в своем боте команду /autoposting;

<Рис. 15 Автопостинг>

<Рис. 15 Автопостинг>

2Теперь среди кнопок в нижней части окна выберите ту соцсеть, из которой хотите настроить автоматическую трансляцию и нажмите на нее;

3Введите ссылку на ту страницу, с которой вы хотите транслировать новости в Телеграмм (это не обязательно должна быть авторизированная страница, то есть, можно настроить автопостинг и не со своей страницы или не будучи авторизованном на сайте).

<Рис. 16 Соцсети>

<Рис. 16 Соцсети>

Такой формат отлично подходит для распространения новостей среди большого количества подписчиков.

Однако он не подходит, например, для консультирования клиентов.

вернуться к меню ↑

Отложенный пост

Известно, что охват аудитории во многом зависит от того, в какое время был размещен тот или иной пост.

Обычно, контент-менеджеру всегда удается определить временной диапазон, в который желательно разместить пост для того, чтобы его увидело максимальное количество потенциальных или существующих подписчиков.

Но в некоторых случаях пользователь не может в это время подойти к компьютеру, сделать пост – и вот на этот случай и нужны отложенные посты.

Отложенным называется такой пост, который может создаваться в любое время, но опубликуется тогда, когда это будет необходимо – через несколько минут или через несколько дней.

Таким образом, вы можете создать несколько отложенных постов заранее и они разместятся в наиболее удобное время. Как же создать такой пост?

1Зайдите в свой бот и наберите /newpost;

2Создайте сам пост;

<Рис. 17 Отложить пост>

<Рис. 17 Отложить пост>

3Внизу экрана появятся четыре кнопки, предпоследняя из них Отложить пост – нажмите на нее;

4Укажите, сколько времени в вашем часовом поясе на данный момент;

<Рис. 18 Время>

<Рис. 18 Время>

5Теперь укажите время, в которое необходимо опубликовать данный пост;

6Сохраните пост.

<Рис. 19 Сохранение>

<Рис. 19 Сохранение>

Указывать время в часовом поясе, в котором вы находитесь, необходимо только при первой публикации отложенного поста. В дальнейшем этого не потребуется, так как бот уже будет знать сколько у вас времени. Будет нужно указывать только время публикации.
вернуться к меню ↑

Добавление кнопок

Для того чтобы работать с ботом было легче и быстрее, можно добавить в меню специальные кнопки команд.

Тогда, для ввода той или иной команды, вам не потребуется пропечатывать ее вручную – достаточно будет просто нажать соответствующую кнопку в меню и команда отправится.

Создать такую кнопку можно следующим образом:

1Набираем команду /commands;

<Рис. 20 Добавление кнопки>

<Рис. 20 Добавление кнопки>

2Внизу окна появится кнопка Настроить главное меню (в первом ряду справа) – нажмите на нее;

3Появится новая кнопка +Добавить пункт в меню+ — теперь нажмите на нее;

<Рис. 21 Добавление пункта меню>

<Рис. 21 Добавление пункта меню>

4Выбирайте в списке ту команду, которую вы хотите добавить в меню;

5Введите название новой кнопки;

6Теперь кнопка появится под окном диалога.

<Рис. 22 Кнопка>

<Рис. 22 Кнопка>

Таким образом, для введения команды /hello вам больше не потребуется пропечатывать ее полностью.

Достаточно будет только нажать на кнопку Привет под окном диалога.

Таков минимальный функционал простейшего бота, позволяющий пользоваться им максимально целесообразно, но такой сервис имеет и множество других функций. Например, он способен проводить сбор данных, выдавать статистическую информацию и многое другое. Для того, чтобы  просмотреть полный список возможностей бота, оценить его функционал, а также получить консультацию по работе с ним, введите в окно сообщения своего бота команду /help.
Как самостоятельно создать бота в Телеграмм — пошаговая инструкция в картинках
Проголосовать

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose
Register New Account
Пароль