МТС помощник: как подключить и как пользоваться — подробное руководство

Многие операторы предоставляют своим пользователям возможность самостоятельно управлять тарифом и подключенными опциями, контролировать состояние счета и проводить другие манипуляции.

Обычно, реализовывается это с помощью каких-либо приложений или сервисов, простых в управлении и достаточно функциональных.

МТС мобильный помощник, о котором будет рассказано в данном материале, как раз относится к таким сервисам.

Cодержание:

Особенности

Основное преимущество этого сервиса в том, что множество проблем с тарифным планом и оператором абонент может решить самостоятельно, не привлекая лишних людей.

Это хорошо для абонента, так как помогает существенно экономить время, и не требует разговора с оператором.

Но также это хорошо и для поставщика услуг, так как позволяет снизить нагрузку на горячую линию, а значит, в конечном итоге, сократить число операторов на ней и сэкономить.

По этим причинам такие сервисы делают максимально многофункциональными и простыми в использовании для того, чтобы пользователь мог максимум задач выполнять самостоятельно.

Таким образом, – это простой и многофункциональный сервис для самообслуживания клиентов.

Однако он не получил такого широкого распространения, как USSD-команды, которые, хотя и гораздо менее удобные в использовании, так как предполагают набор достаточно длинной цифровой комбинации, тем не менее имеют больше поклонников.

Связано это, вероятнее всего, с тем, что такие команды полностью бесплатны, тогда как за использование помощника приходится платить абонентскую плату.

Стоимость пользования данным сервисом составляет 60 рублей в месяц – по сути он сам по себе является подключаемой услугой.

Важно! Это не обязательный сервис, который можно отключать и подключать снова. Услуга отключения и подключения этого сервиса полностью бесплатная.
вернуться к меню ↑

Оказание услуг и оплата

Все вызовы, которые вы совершаете с помощью этого сервиса являются бесплатными, но исключительно в вашем регионе.

Если же вы находитесь в зоне роуминга, то звонки станут платными и будут тарифицироваться в зависимости от региона, в котором вы находитесь, региона в котором зарегистрирована СИМ-карта и тарифного плана.

Таким образом, если вы не собираетесь выезжать из региона, то достаточно будет просто оплатить абонентскую плату (60 рублей).

Однако некоторые услуги, предоставляемые сервисом, сами по себе являются платными, например, это различные услуги, которые касаются увеличения интернет-трафика сверх того, что прописано в тарифе.

То есть, при пользовании сервисом может быть подключена такая опция и будут списаны деньги, потому, следует быть аккуратнее.

Сумма денег, которая будет списываться, обычно, указана в описании услуги, когда вы ее выбираете.

<Рис. 2 Оплата>

<Рис. 2 Оплата>

вернуться к меню ↑

Функционал

Какой же базовый функционал имеет такой сервис?

С его помощью можно с успехом выполнять ряд задач:

1Подключение и отключение различных платных услуг от оператора МТС;

2Детализация счета, сроки и суммы его пополнения и просмотр динамики расхода денежных средств;

3Переключение с тарифа на тариф, просмотр параметров текущего тарифного плана;

4Настройка рассылки СМС-уведомлений о выгодных акциях и предложениях;

5Продление мобильного интернета, времени безлимитных звонков и другого;

6Внесение обещанного платежа, пополнение баланса;

7Выполнение различных команд, предусмотренных в бесплатном виде в форме команд USSD и т. д.

Хотя функционал этого сервиса достаточно широкий, необходимым он на самом деле не является.

Кроме того, многое из него можно выполнить бесплатно, используя услуги USSD.

Потому, если вы пользуетесь подобными сервисами редко, то подключение его нецелесообразно.

<Рис. 3 Функционал>

<Рис. 3 Функционал>

вернуться к меню ↑

Подключение

Подключить данную услугу можно несколькими способами.

На новых и относительно новых тарифных планах не должно возникать сложностей, так как такая возможность для них предусмотрена по умолчанию.

Сложнее дело может обстоять с более старыми тарифными планами – у них данную услугу иногда можно подключить только в салоне оператора.

После окончания подключения, вы также сможете использовать Интернет-помощник на сайте МТС.

<Рис. 4 Интернет-помощник>

<Рис. 4 Интернет-помощник>

вернуться к меню ↑

Алгоритм

Если тариф старый и изначально такой услуги не предусматривает, то необходимо обратиться в офис оператора.

Там вам могут порекомендовать сменить тарифный план на более новый, но делать этого вы не обязаны – мобильный помощник можно подключить к любому тарифу.

С помощью сотрудников офиса составьте заявление о необходимости подключить такой сервис (для этого понадобятся паспорт и личное присутствие человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта).

Как только работник офиса заберет у вас заявление, оно тут же поступит в обработку.

После успешной обработки и удовлетворения запроса вам на указанный номер телефона придет СМС-сообщение об этом.

Начиная с этого момента, вы можете пользоваться мобильным помощником.

Обладателям более новых тарифных планов для подключения помощника можно воспользоваться командой USSD.

Для этого проделайте следующее:

1Наберите на телефоне сочетание *111*23#;

2Нажмите клавишу вызова;

3После этого вы увидите на экране вашего устройства сообщение о том, что ваш запрос принят и обрабатывается;

В течение нескольких секунд или минут после этого на номер телефона, с которого выполнялся запрос, придет СМС-сообщение с кодом активации;

Этот короткий код необходимо отправить на номер 111;

Дождитесь ответного сообщения о том, что подключение услуги прошло успешно.

Фактически, денежные средства с номера счета списываются в тот момент, когда вы отправляете СМС-сообщение с кодом на номер 111.
<Рис. 5 Подключение>

<Рис. 5 Подключение>

вернуться к меню ↑

Отключение

Процесс отключения не отличается в зависимости от того, новый или старый у вас тариф – он универсален для всех абонентов, у которых был подключен мобильный помощник.

Пользование услугой прекращается с помощью тех же USSD-команд – необходимо просто следовать алгоритму.

1Наберите на телефоне сочетание *111*23#;

2Нажмите клавишу вызова;

3На экране вашего мобильного устройства появится уведомление о том, что запрос на отключение услуги обрабатывается;

4Далее, в зависимости от тарифа, возможно несколько вариантов действий;

5На телефон может прийти СМС-сообщение с информацией о том, что услуга была отключена (в течение от нескольких секунд до нескольких минут);

6На телефон может прийти сообщение с кодом, который нужно будет отправить на указанный номер, совсем как при подключении (это достаточно редкая практика, но тем не менее, она имеет место).

После этого услуга мобильного помощника будет отключена.

Помните, что даже если вы не пользуетесь сервисом, абонентская плата все равно будет списываться в том случае, если он подключен.

Потому, если сервис больше вам не нужен, то не поленитесь его отключить.

Совет! Также можно позвонить по номеру 0890, связаться с оператором и попросить отключить данную услугу.
<Рис.6 Управление услугами>

<Рис.6 Управление услугами>

вернуться к меню ↑

Использование

Использовать данное приложение очень просто, в частности, имеется целый ряд коротких команд, которые упрощают и ускоряют процесс эксплуатации сервиса.

Эта команда набирается в поле ввода сервиса.

После этого нужно нажать кнопку вызова для того, чтобы осуществить запрос.

<Рис. 7 Тарифы>

<Рис. 7 Тарифы>

Список команд

В таблице ниже перечислены виды команд и функции, которые они выполняют, а также особенности набора комбинации в приложении.

Таблица 1. Команды Мобильного помощника МТС и их значение в эксплуатации
Код, который нужно набрать Значение Как набирать?
11111 Детализация счета 111-вызов-1-вызов-1-вызов
11121 Оплата счета, пополнение баланса на номер5е телефона с помощью банковской карты 111-вызов-2-вызов1-вызов. Далее необходимо следовать указаниям на экране телефона, которые могут различаться в зависимости от версии тарифа
1113 Активация услуги обещанный платеж 111-вызов-3-вызов
1117 Получение доступа к информации о тарифных планах оператора МТС 111-вызов-7-вызов
1116 Самостоятельная блокировка номера телефона 111-вызов-6-вызов
1114 Посмотреть свой тарифный план 111-вызов-4-вызов

<Рис. 8 Полный список команд>

<Рис. 8 Полный список команд>

Особенности набора связаны с тем, что алгоритм работы мобильного помощника схож с USSD-командами – набирая номер 111, вы открываете меню сервиса, и вам необходимо пройти по его пунктам, набирая дополнительные цифры.

Например, в случае с детализацией счета, фактически вам необходимо позвонить на номер 111, выбрать пункт 1 в открывшемся меню, а затем сделать это еще раз – в следующем меню.

Но такой подход крайне неудобен, по этой причине имеется ряд команд для ускорения процесса эксплуатации.

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
GEEK-NOSE.COM
Узнай первым о новых гиковских записях и фишках!
ПОДПИСАТЬСЯ
Закрыть
Geek-Nose
Register New Account
Пароль