Нет подключения к интернету: почему появляется проблема и как от нее избавиться — инструкция

Что делать, если интернет работает, а страницы не загружаются, сайты не  открываются, и фильм не посмотреть, и курсовую не написать?

Чтобы такая ситуация не застала вас врасплох, и была написана данная статья!

Скорее всего у вас интернет проведен или через кабель от роутера, или беспроводной сети.

Мы рассмотрим варианты решения для каждого из этих случаев.

Содержание:

Как выглядит подключенный интернет

Для начала разберемся, как выглядит значки, когда интернет подключен. Обычно на нижней правой части экрана появляются такие иконки:

Рис.1: иконки рабочего стола компьютера\ноутбука при работающем Интернет-соединении.

Рис.1: иконки рабочего стола компьютера\ноутбука при работающем Интернет-соединении.

В виде “елочки” — если у вас подключение с помощью сети Wi-Fi — т.е. без использования оптоволоконных проводов.

Второй вариант — в виде компьютера   — если подключение с помощью кабеля и телефонной сети.

вернуться к меню ↑

Если у вас соединение с помощью роутера и кабели

Рис.2: USB-кабели, внешний вид разъема.

Рис.2: USB-кабели, внешний вид разъема.

 Этот способ соединения более удобен для домашнего компьютера — может иметься только подключение через USB-кабель. Конечно, это можно обойти приобретением наружного приемника Wi-Fi  — это поможет избежать вида множества проводов — но если вам по какой-либо причине предпочтителен именно этот способ, ниже мы его подробно рассмотрим. 

Скорее всего ваша проблема выглядит так: при соединении сетевого кабеля, который продавался в комплекте с роутером, и компьютера, интернет не появляется.

Рис.3: Lan – кабель в роутере

Рис.3: Lan – кабель в роутере

Рис.4: Пример правильного подключения к компьютеру.

Рис.4: Пример правильного подключения к компьютеру.

Если все именно так, ответьте сначала себе на несколько вопросов:

  • работает ли интернет на другом компьютере с помощью этого кабеля и маршрутизатора? Возможно, проблема в неисправности самих составляющих — проверьте на другом компьютере — если интернет также не работает — лучше обратиться по гарантии в сервисный центр.
  • подключается ли интернет на компьютере при соединении непосредственно без использования роутера? Это также поможет установить, что корень проблем кроется в неисправности роутера.
  • мигает ли на роутере лампочка LAN?
  • Что показывает ваш ПК? Это могут быть фразы как “сетевой кабель не подключен” — т.е. индикатор подключения не изменяется до и после присоединения кабеля; или может происходить непрерывная идентификация системы.

вернуться к меню ↑

Стационарный компьютер не реагирует на присоединение LAN-кабеля, “нет подключения к сети”

Ситуация такая: вы присоединили исправный кабель к компьютеру и он на это не реагирует и выдает надпись, как на фото:

Рис. 5: Примерное отображение проблемы подключения на вкладке (красный крестик у иконки интернета).

Рис. 5: Примерное отображение проблемы подключения на вкладке (красный крестик у иконки интернета).

Рис.6: То же, но на строке задач рабочего стола.

Рис.6: То же, но на строке задач рабочего стола.

В таком случае ищем проблему в каждом звене цепи: в кабеле, в роутере, или персональном компьютере\ноутбуке.

Нужно выполнить несколько несложных манипуляций, чтобы это установить:

  • выполните то же самое подключение с помощью другого кабеля (если проблема не устранится, значит, ваш первый кабель был исправен);
  • тогда выполните соединение роутера и ранее проверенного кабеля к иному компьютеру\ноутбуку (если все заработает, значит проблема в сетевой карте персонального компьютера\ноутбука. Она входит в состав материнской платы. Если же и на другом компьютере все не начнет работать, значит ищем проблему в роутере);

Если после  таких простых манипуляций вы подозреваете, что проблема в сетевой плате компьютера\ноутбука — не огорчайтесь!

Вам не придется покупать целый компьютер “с нуля” — достаточно будет только заменить сетевую карту на новую — хорошая новость также и то, что стоят они недорого.

Рис.7: Сетевая карта.

Рис.7: Сетевая карта.

Уточнить эту проблему можно, если зайти в диспетчер задач вашего персонального компьютера\ноутбука в раздел сетевой карты —  при неисправности над ней будет стоять восклицательный знак.

Рис. 8: Переустановка сетевой карты.

Рис. 8: Переустановка сетевой карты.

Попробуйте для начала переустановить программы (драйвера) сетевой карты — их желательно скачать с официальных сайтов программного софта и установить самостоятельно.

 Если же вы установили, что неполадки с маршрутизатором, то прежде все осмотрите LAN разъем — он мог перегореть вследствие замыкания. Тогда попробуйте переподключить систему через каждый из нескольких имеющихся на маршрутизаторе штепселей (обычно их четыре) — один из них заработает. 

Итак — вы переподключили кабель через все четыре штепселя, но интернет не появился?

Тогда скорее всего источник неполадок сам роутер (обратите внимание, перед этим вы выполнили проверку кабеля и убедились, что сам кабель исправен).

В таком случае выполните обновление настроек до заводских (в каждом роутере предусмотрена функция reset — ознакомьтесь с инструкцией, как это выполнить правильно) и снова настройте роутер под свой интернет.

На всякий случай проверьте, чтобы у вас было включено подключение по локальной сети.

Как это настроить, смотрите на фото ниже:

Рис.9: Установка локальной сети.

Рис.9: Установка локальной сети.

Таким образом мы выполнили проверку всех компонентов цепочки (роутер, кабель, персональный компьютер\ноутбук), скорее всего нашли и устранили причины неисправности —  интернет должен появиться.

вернуться к меню ↑

Длительная идентификация сети без подключения к интернету

Часто встречается иное затруднение: вы подключили сетевой кабель к ПК\ноутбуку, высветилась “идентификация сети” — и никак не появляется долгожданный интернет.

Рис.10: статус интернета.

Рис.10: статус интернета.

 Это скорее всего связано с IP (Internet Protocol) адресами.  Или у вас на компьютере был настроен до этого IP-адрес от старого соединения — и надо сделать подключение к роутеру с этим IP, либо DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol — система роутера. помогающая автоматически генерировать IP адрес при подключении) сервер роутера — он не может выдать вам IP-адрес. 

Что делать?

Сначала — установите автоматическое получение IP и DNS.

Рис.11: (см. объяснение в тексте)

Рис.11: (см. объяснение в тексте)

А далее так:

Рис.12: (см. объяснение в тексте).

Рис.12: (см. объяснение в тексте).

Далее переподключите (отсоедините и подключите кабель) — соединение должно восстановиться.

Можно родственно вышеописанному определить и статический IP-адрес.

На рис.11 в окне “Свойства: протокол интернета” вы видите строку “использовать следующий IP-адрес”.

Выделите его и напишите свой IP. Учтите — если ваш доступ по адресу 192.168.1.1, то вы можете указать например адрес 192.168.1.60; если 192.168.0.1, то адрес будет 192.168.0.60, DNS можно такие: 8.8.8.8 и 8.8.4.4. и так далее (это примеры для общего представления).

вернуться к меню ↑

Желтый восклицательный знак (подключение и отсутствие доступа к инету).

Что у вас на экране:

Рис. 13

Рис. 13

 

Рис.14: Подключение без доступа к интернету при оптоволоконном подключении.

Рис.14

Эта проблема связана с неправильной настройкой роутера.

Здесь нужно разобрать подробно настройку роутера на работу с провайдером,установку пароля, и указание настроек провайдера.

Для начала, определите, какую технологию использует ваш роутер:

  • Dynamic IP
  • Static IP
  • PPTP/Russia PPTP
  • BigPond Cable
  • L2TP/Russia L2TP
  • PPTP/Russia PPTP

Обычно вы можете сами выбрать технологию — от этого зависят дополнительные параметры провайдера при подключении:

  • Static IP — необходим от провайдера IP адрес  для подключения
  • PPTP/Russia PPTP — указываем логин, пароль, IP (если необходимо)
  • Dynamic IP — провайдер выделяет динамический IP адрес

 Посмотрите в документах, на сайте провайдера или просто позвоните в службу поддержки. При звонке уточните, что вы настраиваете интернет на Wi-Fi роутере и хотите уточнить, какой тип сети и настройки указать в роутере. 
вернуться к меню ↑

Подключение есть, а серфинга нет

Вот такая печальная картина наверно знакома многим.

Рис. 15: интернета нет

Рис. 15: интернета нет

Рис. 16: интернет отсутствует – в браузере опера.

Рис. 16: интернет отсутствует – в браузере опера.

Эти  скриншоты сделаны с разных браузеров — сообщения с разных браузеров могут отличаться, но обычно пишут. что невозможно открыть сайт, отобразить страницу, нет подключения к интернету.

Первым делом посмотрите на иконку интернет-подключения (на компьютере — внизу в правой части экрана).

Там же может быть системное сообщение детализирующее саму проблему.

вернуться к меню ↑

Проблема с DNS.

Коротко о DNS системе. Это программа, которая преобразует наши запросы в цифровые адреса, понятные браузеру для поиска в интернете.

Соответственно, если эта система не работает, сам поиск осуществиться не сможет.

Это может быть как проблема самого сайта (если другие сайты открываются нормально и проблемы только с одним).

Чтобы это установить, введите любой другой сайт в поисковый запрос браузера, а лучше — и другого браузера и посмотрите.

Не заработало? Тогда читаем дальше.

 Это бывает связано с неполадками роутера — чтобы установить эту проблему, попробует набрать тот же сайт с других подключенных устройств — например — с мобильного телефона. Если с телефона сайт тоже не заработал — скорее проблема в роутере. Если же с телефона сайт открывается, а с компьютера\ноутбука нет — значит проблема в компьютере — смотрите ниже,как ее решить. 
  • посмотрите, работает ли «DNS-клиент», и перезапустите эту службу

Рис. 17: перезапуск ДНС - клиента.

Рис. 17: перезапуск ДНС — клиента.

  • установите запуск “автоматически”

Рис.18: Установка автоматического запуска DNS-клиента.

Рис.18: Установка автоматического запуска DNS-клиента.

Затем, нажмите на службу правой кнопкой мыши еще раз, и выберите «Перезапустить». Перезагрузите компьютер.

  • знаки как на фото (см.рис.19).

Значит — нет подключения к интернету. Пошаговая инструкция:

  • Меню Пуск — перезагрузка компьютера\ноутбук
  • перезагружаем маршрутизатор
  • проведите полную проверку сетей винды (иконка подключения — нажать правой кнопкой — диагностика неполадок — нажать).
  • возможно, проблемы у провайдера. Позвоните в службу поддержки
  • вспомните, не устанавливали ли вы недавно какие-либо сторонние программы
  • займитесь серфингом на разных сайтах с разнообразных веб-обозревателей — есть вероятность, что не грузит только один сайт.
  • если браузер не загружает страницы — попробуйте поменять DNS

Рис. 20: изменение ДНС системы (объяснение в тексте).

Рис. 20: изменение ДНС системы (объяснение в тексте).

Пропишите  DNS от Google: зайдите в сетевые пoдключения (кoманда клaвиш Win + R), нажмите на то пoдключение, через которое вы пoдключeны к интeрнету и выбeрите «Свoйствa».

В новом окне выделите «IР вeрсии 4 (TСР/IРv4)» и нажмите на кнопку «Cвoйства».

Дальше просто прописываем DNS: 8.8.8.8, 8.8.4.4 (см. на рис.20)

Если проблема в этом — далее все заработает сразу после того, как вы перезагрузите компьютер.

Cброс сетевых настроек.

В Windows 10 это  выполняется через параметры: Открываем «Пуск», и переходим в «Параметры» ↠ в раздел «Сеть и Интернет» На вкладке «Состояние» нажимаем на «Сброс сети» ↠ Нажмите на кнопку «Сбросить сейчас» ↠ Подтверждаем сброс нажав «Да».

Далее компьютер перезагрузится и все настройки сети будут возвращены к заводским.

В Windows 7, Windows 8 сброс параметров можно с помощью команд, которые прописываются в кoмaнднoй стрoкe oт имeни администрaтoра:

 

iрcоnfig /flushdns

iрcоnfig /rеgisterdns

iрcоnfig /rеnew

iрcоnfig /rеlease

Поочередно выполняйте эти команды,  после чего осуществите перезагрузку ПК,  если в результате  — итог тот же — возвращение к заводским настройкам.

  • Просканируйте свой ПК на наличие вирусов. В сети можно скачать как бесплатные так и платные антивирусники – и потом просканируйте ваш ПК
  • Если у вас была установлена антивирусная программа и сканирование ПК  не обнаружило  наличие  вредоносных программ — временно выключите антивирусник- он мог самостоятельно изменить некоторые настройки  доступа в интернет.

Мы постарались вкратце описать основные проблемы подключения к интернету и способы их решения.

Обычно все проблемы лежат на поверхности и могут быть определены без участия специалиста самостоятельно — именно этому служит наша статья.

Возможно, дополнительную полезную информацию вы узнаете по видео (ссылки будут приведены ниже).

Также вам может быть полезно видео по ссылке:

Нет подключения к интернету: почему появляется проблема и как от нее избавиться — инструкция
Проголосовать

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose
Register New Account
Пароль