Объект не поддерживает свойство или метод Browseforfolder – способы исправления ошибки

При работе с компьютером нередко возникают различного рода ошибки, и если часть из них является понятной, то некоторые, такие как сообщение, о том, что объект не поддерживает свойство или же метод Browseforfolder, могут вести пользователя в ступор.

Чаще всего с таким сталкиваются пользователи банка ВТБ-24, которые пытаются воспользоваться его онлайн услугами через браузер, находясь дома или в путешествии.

Она может возникнуть вследствие того, что скрипт сталкивается с несовместимостью или оказывается несопоставимым с какой-либо программой на Вашем ПК.

Причин может быть множество, но как понять, что именно предпринять в таком случае и как сделать так, чтобы она уже наверняка больше никогда не вернулась, мы подробно расскажем ниже.

Cодержание:

Из-за чего возникает

Появляется ошибка чаще всего при переходе от директории к директории в работе с ВТБ-24. При этом процессе задействуются определенные скрипты и если она возникает, значит что-то мешает их правильному выполнению. Причины подобного исхода могут быть следующими:

  • Устарела версия браузера, которым Вы пользуетесь для того, чтобы проводить операции на сайте ВТБ-24;
  • Вход в систему (Windows) произведен не от имени администратора;
  • Framework либо устарел, либо работает неправильно;
  • Неправильные настройки в обозревателе;
  • Неверно установлен ActiveX или его вообще нет;
  • Неверное функционирование Java-скриптов.

Рис. 1 – Сообщение об ошибке

Рис. 1 – Сообщение об ошибке

Многие считают, что она возникает из-за самого сервиса ВТБ-24 и жалуются из-за этого на их сервера. Однако это далеко не так. Как показывает перечень вариантов возникновения Browseforfolder, суть проблемы кроется со стороны клиента, в его браузере или же системе.

Одним из самых простых решений можно было бы назвать простую замену браузера на более совершенный и актуальный, такой как Google Chrome или Mozilla Firefox. Но ВТБ-24 в полном объеме функционирует лишь со стандартным Internet Explorer, поэтому проблемы с устаревшими версиями неизбежны.
Рис. 2 - Internet Explorer

Рис. 2 — Internet Explorer

Было бы намного проще, если все элементы системы были бы совместимы с иными браузерами, но пока на это рассчитывать не приходиться. Поэтому перейдем к поочередному разбору каждой из возможных причин возникновения.

вернуться к меню ↑

Работа с браузером

Первым делом следует убедиться в том, что она не в браузере, ведь все другие манипуляции при устаревшей версии ни к чему не приведут. По большей части используется так называемый «родной», встроенный в систему Windows обозреватель Internet Explorer, что постоянно переживает изменения от своих создателей.

Если ни один другой обозреватель не подходит для работы или же пользователь не хочет отказываться от IE, то тогда следует попытаться обновить его до более новой версии. Для этого необходимо посетить официальный сайт Microsoft, где в соответственном разделе можно найти и скачать самый последний продукт IE.

Обратите внимание! Скачивать следует с оглядкой на разрядность операционной системы. Бывает 32 или 64-разрядные ОС и для каждой из них идет своя версия браузера. Чтобы узнать, какая установлена у Вас, необходимо нажать комбинацию клавиш Win+Pause и найти требуемую информацию в разделе «Тип системы».
Рис. 3 – Основные сведения о ПК

Рис. 3 – Основные сведения о ПК

После успешного обновления обозревателя, можно попробовать вновь войти в систему ВТБ-24, но браузер при этом лучше всего запускать от имени администратора.

Для этого зайдите в меню «Пуск», найдите ярлык IE или воспользуйтесь поиском и кликните на нем правой кнопкой мыши, в появившемся контекстном меню отыщите «Запуск от имени администратора» и кликните по пункту левой кнопкой мыши.

Рис. 4 – Запуск от администратора

Рис. 4 – Запуск от администратора

У многих пользователей скрипт выдает только потому, что права являются ограниченными.

Полный доступ ко всему имеет лишь администратор и если Ваша учетная запись не позволяет открывать файлы от данного имени, то ее придется перенастроить.
вернуться к меню ↑

Работа с Framework

В случаи, если все-таки причина возникновения заключается не в обозревателе, то проверить следует .NET Framework.

Для поддержания всех услуг и стабильного доступа к различным ресурсам, обязательно должен быть установлен фреймворк не ниже версии 3.5.

Однако устанавливать лучше сразу релиз 4.5 или выше, чтобы наверняка избежать различных конфликтов.

Рис. 5 – Скачивание фреймворка с официального сайта

Рис. 5 – Скачивание фреймворка с официального сайта

Не на всех ПК изначально стоит обновление .NET Framework, а также есть пользователи что, отключают эту функцию для всех приложений, чтобы избежать заполнения памяти. В этом случае единственным вариантом будет скачать фреймворк с официального сайта, установить, перезагрузить ПК и вновь проверить, есть ли ошибка.

вернуться к меню ↑

Настройки Internet Explorer

Если указанные выше действия не привели к желаемому результату, то можно попробовать перенастроить немного IE, для этого потребуется:

  • воспользовавшись панелью управления перейти к свойствам браузера;
  • найти вкладку, отвечающую за безопасность;
  • в разделе «Надежные узлы» внести необходимый узел;
  • сохранить все совершенные изменения.

Рис. 6 – Работа с интернет опциями

Рис. 6 – Работа с интернет опциями

вернуться к меню ↑

Использование компонента ActiveX

Браузер настойчиво продолжает выдавать ошибку? В таком случае вернемся к настройкам и во вкладке «Безопасность» понизим ее уровень, с помощью ползунка передвинув его в самый низ.

Рис. 7 – Понижение уровня безопасности

Рис. 7 – Понижение уровня безопасности

Чуть ниже в том же окне можно отыскать кнопку «Другой…», жмем на нее, и открывается новое окно.

В нем перечислен огромный список параметров, среди которых пользователю необходимо найти все касающиеся компонента ActiveX и отметить галочкой пункт Prompt во всех из них.

Рис. 8 – Установка параметров ActiveX

Рис. 8 – Установка параметров ActiveX

Такой глобальный подход помогает в большинстве случаев, и ошибка исчезает, но может быть, причина кроется совсем в ином. Например, в недавно скачанном приложении или дополнении для браузера, которое мешает ему правильно запускаться. Для этого проще всего сбросить все настройки обозревателя.

Также можно скачать Java-платформу и разархивировав провести ее инсталляцию. Она самостоятельно интегрируется в систему и наладит возможную неисправность в скрипте.

Важно! При первом входе в ВТБ-24 возникнет всплывающее окно с советом установить модуль криптографической защиты. Обязательно соглашайтесь, ведь если Вы откажетесь, это в дальнейшем и может привести к различным проблемам с входом на сайт.
вернуться к меню ↑

Исключение ненужных скриптов

Заключительный способ все исправить заключается в том, чтобы либо догрузить неработающие скрипты, либо просто удалить их из ОС.

Динамические библиотеки, что находятся в системе, тоже могут быть главной причиной отказа в доступе к услугам сайта. Некоторые из них могут быть нерабочими и от таких библиотек необходимо избавляться.

Для начала их надо отыскать среди других. В этом нам поможет командная строка, в которую мы набираем sfc/scannow.

Система выдает нам перечень необходимых библиотек, которые после можно вручную проинсталлировать повторно, чтобы они вновь работали.

Рис. 9 – Командная строка

Рис. 9 – Командная строка

Но даже такой подход ничего не гарантирует и тогда надо приступать к удалению. В каталоге System32 находятся следующие файлы:

  • MessagePRO Class;
  • mespro.sig;
  • dll;
  • dll.

Их необходимо удалить, но только их и больше никакие другие, ведь неверные действия с файлами в каталоге System32 могут привести к нарушению работы системы.

Важно! К данному способу прибегать следует лишь тогда, когда все другие точно не помогают, так как даже специалисты в сфере обслуживания ПК считают это слишком крайними мерами и зачастую не идут на них.

После удаления указанных выше файлов, компьютер необходимо обязательно перезагрузить и только после попробовать еще раз войти в сервис.

вернуться к меню ↑

Итог

Эта ошибка может возникать не только при работе с ВТБ-24, но и другими сайтами или платформами, однако, чаще всего все-таки банковская система выдает подобное. Почти наверняка один из вышеупомянутых способов поможет Вам решить все нюансы и вновь перейти к нормальной работе с сервисом.

Но в случае неудачи не следует отчаиваться, существует служба поддержки, обратившись в которую Вы всегда можете разъяснить ситуацию и попросить помощи. Компетентный консультант всегда поможет Вам, ведь это в интересах банка, чтобы каждый из пользователей имел полный доступ ко всем функциям их системы.

 

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose
Register New Account
Пароль