Ошибка «сервер RPC недоступен»: ключевые способы решения проблемы

Появление ошибки «сервер RPC недоступен» показывает нарушение работоспособности системы Windows.

Исправить ситуацию можно, воспользовавшись несколькими несложными инструкциями, на выполнение которых понадобится не более получаса.

Однако перед устранением неполадок, которые позволят вам избавиться от проблем с принтерами, МФУ, звуком, видео и даже запуском некоторых приложений, стоит ознакомиться с принципом работы сервиса.

Содержание:

Принцип действия RPC

Проблемы с сервисом RPC являются одной из наиболее распространённых проблем операционной системы Windows любого поколения, начиная с 2000-й версии. Сама же служба, название которой расшифровывается как «вызов удалённых процедур», представляет собой технологию, позволяющую приложениям выполнять определённые действия в других адресных пространствах – например, на других компьютерах или устройствах.

В состав RPC включены два основных компонента – сетевой протокол для обмена и язык программирования, с помощью которого обеспечивается сериализация объектов и структур.

Отличия разных версий сервиса заключаются в используемых для их работы технологиях. В некоторых используется сервис-ориентированная архитектура SOA, в других – расширение DCOM, в третьих – спецификация CORBA. При этом основными протоколами являются UDP и TCP.

Достаточно редко применяется технология HTTP, не всегда совместимая с архитектурой ISO/OSI. Если же работа RPC нарушена, обмен данными нарушается, система теряет связь с удалёнными объектами, и некоторые её функции перестают выполняться.

Принцип действия RPC

вернуться к меню ↑

Причины появления ошибки сервер RPC недоступен

Сообщение о недоступности сервера RPC может появляться при попытке установить или обновить драйвера принтеров, МФУ, звуковых карт и графических процессоров. Иногда подобная ситуация возникает при неудачной попытке доступа к удалённым серверам, при сетевой печати и даже во время входа пользователя в систему.

Попытаться определить источник проблемы можно, ознакомившись с логами событий. Или попробовав воспользоваться несколькими универсальными методиками, восстанавливающими сервис, независимо от причины его неработоспособности.

Рис.1. Сообщение о проблемах с сервером RCP.

Сообщение о проблемах с сервером RCP.

вернуться к меню ↑

Поиск причины неполадки и её исправление

Первым способом, которым стоит воспользоваться для определения причин появления сообщения об ошибке, является проверка логов событий, которые хранятся в системных папках Windows. Для этого следует:

  1. Перейти в меню «Пуск»;
  2. Выбрать «Панель управления»;
  3. Найти вкладку администрирования и перейти к просмотру событий;
Рис.2. Просмотр логов для определения причины неполадок.

Просмотр логов для определения причины неполадок.

  1. Найти в журнале соответствующую ошибку (если выполнить эти действия сразу же после появления сообщения о проблемах с RPC, событие будет верхним в списке);
  2. Найти в сети описание проблемы по коду ошибки.

Если таким способом найти неполадку не удалось, стоит попробовать избавиться от неё, проверив систему антивирусом. Например, Dr.Web Curelt или другими доступными антивирусными приложениями. Ведь иногда причинами появления сообщения являются результаты работы вредоносного кода Conficker – «червя», использующего уязвимости сервиса RPC.

Совет: если в процессе проверки вирусы всё-таки были обнаружены, антивирусную программу стоит заменить. Так как при использовании старого антивируса ошибка с RPC, причиной которой стал вредоносный код, может появиться снова.

Иногда помогает устранить ошибку и изменение настроек брандмауэра системы, в котором могут быть отключено прохождение пакетов 135–445. Убедиться в том, что причиной ошибки является именно Защитник Windows, можно, временно отключив его (через настройки утилиты или с помощью набранной в командной строке команды sc sharedacess stop) и обновив систему с помощью службы автоматического обновления. Кстати, о том, как работать с Защитником Windows читайте в наших материалах: Как включить, настроить и отключить защитник Windows: подробная инструкция и Как отключить защитник Windows 10 вручную и через командную строку? .

 

Рис.3. Отключение работы брандмауэра и установка обновлений для системы.

Отключение работы брандмауэра и установка обновлений для системы.

Ещё один сравнительно несложный способ решения проблемы – восстановление работоспособности ветки реестра под названием SYSTEM. Для этого можно воспользоваться двумя способами:

1. Перейти по адресу Windows \System32 \Config и войти в директорию сохранённых ранее вариантов – RegBack. Отсюда следует скопировать файл System и поместить его в папку Config. Методика помогает только, если причиной ошибки был вирус, который заразил систему уже после того как было сделано последнее сохранение раздела;

Рис.4. Восстановление реестра Windows 7.

Восстановление реестра Windows 7.

2. С помощью консоли восстановления, которая обычно есть в составе дистрибутива системы. Для Windows 8 и 10 есть возможность восстановить реестр с помощью меню дополнительных параметров. Хотя при этом теряется информация об устройствах, и всё оборудование придётся устанавливать заново.

Рис.5. Восстановление реестра системы с помощью точек восстановления.

Восстановление реестра системы с помощью точек восстановления.

Дополнительный способ – проверка работы некоторых служб. Для неё необходимо:

  1. Перейти в меню «Пуск»;
  2. Запустить командную строку от имени администратора системы;
  3. Проверить, запущены ли службы под названием DcomLaunch, RpcSS и Spooler (если они работают, значение состояния равно Running);
  4. Записать эти службы в реестр с помощью команд sc config «название службы» start= auto.
Рис.6. Проверка работы служб с помощью командной строки.

Проверка работы служб с помощью командной строки.

Если ни одна из этих методик не помогла, можно проверить наличие в папке System32 (в директории Windows на системном диске) файлов Spoolss.dll и Spoolss.exe. С помощью запуска команды sfc/scannow их можно не только найти, но и восстановить предыдущие версии.

вернуться к меню ↑

Исправление проблем со звуком

В Виндовс 7, 8 и 10 причиной появления сообщения (ошибка 1722) могут быть проблемы со звуком, вызванные непосредственной связью параметров службы Windows Audio с сервисом питания. Восстановить работоспособность сравнительно несложно. Для этого переходят в меню Служб системы («Пуск»\ «Панель управления»\ «Администрирование»\ «Службы») и запускают средство построения конечных точек сервиса.

О том как решить другие проблемы со звуком читайте в наших материалах:

Нет звука на компьютере с ОС Windows 7. Возможные причины и способы устранения неполадок

Что делать если пропал звук на ноутбуке? — Обзор основных причин и возможные решения

 

Рис.7. Восстановление работоспособности службы Windows Audio.

Рис.7. Восстановление работоспособности службы Windows Audio.

Если звук не включился, а ошибка 1722 продолжает появляться, можно попробовать другой способ. Для этого, так же как и в предыдущей методике, следует перейти к службам операционной системы.

Рис.8. Проверка работы служб.

РПроверка работы служб.

В открывшемся меню требуется проверить работу служб «Питание», «Сервер», «Удалённый реестр» и «Удалённый вызов процедур». Те из них, которые не работают, требуется включить. После этого компьютер перезагружается, что, как правило, приводит к исчезновению ошибки. Хотя для гарантии работоспособности аудио и всей системы в целом можно дополнительно запустить проверку Windows антивирусом.

Читайте также:

Антивирус для Windows 10 – обзор лучших программ
ТОП-10 — Рейтинг популярных антивирусов 2017 года
вернуться к меню ↑

Исправление ошибки при проблемах с технологией BitLocker To Go

Технология BitLocker To Go, необходимая для защиты информации на сменных накопителей, иногда тоже вызывает проблемы с RPC. Ситуация может быть следующей – при подключении защищённого внешнего устройства (флешки) к компьютеру и введения пароля на экране появляется сообщение о недоступности сервиса. И вместо получения доступа к данным на диске пользователю приходится решать проблему с вызовом удалённых процедур.

Решить вопрос можно, обновив систему. Это делается с помощью центра обновлений Виндовс или путём скачивания конкретного пакета с официального сайта Microsoft. Например, для Windows 8 это – обновление 2962409, предназначенное для исправления ошибок технологии BitLocker.

Рис.9. Установка обновления для Windows 8.1.

Установка обновления для Windows 8.1.

вернуться к меню ↑

Проблема с запуском ABBYY FineReader

Ошибка при попытке запуска программы ABBYY FineReader требует выполнения следующих действий:

1. Нажатия кнопки «Пуск»;

2. Перехода в меню панели управления;

3. Выбора пункта «Администрирование» и подпункта «Службы»;

4. Поиска в списке служб ABBYY FineReader Licensing Service и выбора его свойств;

Рис.10. Работа со службой ABBYY FineReader Licensing Service.

Работа со службой ABBYY FineReader Licensing Service.

5. Перехода к вкладке «Общие»;

6. Проверки в выпадающем списке типа запуска наличия опции «Авто» и, при необходимости, её включения.

Теперь необходимо нажать кнопку «ОК», вернуться к списку служб и запустить ABBYY FineReader (или перезапустить, если сервис уже работает). После перезагрузки системы проблема должна исчезнуть. Для проверки следует запустить программу для распознавания текстов.

Совет: Если проблема с сервисом RPC возникает периодически, вместо опции «Авто» в последнем пункте следует выбрать «Авто (Отложенный запуск)».

вернуться к меню ↑

Выводы

После использования всех методик (общих и предназначенных для исправления конкретных ошибок) проблема с ошибкой RPC, как правило, исчезает. Если ни один из способов и даже обновление системы не помогают восстановить работу службы, систему придётся переустановить.

Хотя положительный результат тоже не означает, что проблема решена полностью. Сообщение о недоступности сервера RPC показывает, что Windows работает с ошибками и в ближайшее время потребует переустановки.

Дмитрий Самолюк

«Только инновация отличает лидера от догоняющего»

Новое

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
Geek-Nose
Register New Account
Пароль