Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436

Обновление до Windows 10 принесло пользователям не только новые возможности, но и новые проблемы.

Так, многие столкнулись с ошибками, которые проявляются циклическими перезагрузками компьютера или сбоем некоторых функций системы, например, меню Пуск и голосовой помощницы Cortana.

критическая ошибка windows 10

Содержание:

Что является причиной этих ошибок, Microsoft пока не сообщает, как и не предлагает ничего конкретного для их решения. Впрочем, способы устранения некоторых из них уже найдены.

Не работает приложение Кортана и меню Пуск

Критическая ошибка меню Пуск и Cortana в Wndows 10 появляется как после обновления, так и после чистой установки системы с форматированием раздела. Чаще всего она возникает сразу после загрузки, иногда — спустя несколько минут.

При следующем выполнении входа в Windows всё повторяется.

Причину этой ошибки связывают с модификацией системных настроек вредоносными программами, но нередко она возникает и на только что установленной Виндовс 10.

Как устранить ошибку

критическая ошибка windows 10

  • Если проблема не решена, запустите утилиту конфигурации системы Msconfig: кликните по значку поиска на панели задач, впишите команду «msconfig.exe» в строку «Поиск Windows» и откройте приложение.
  • Перейдите во вкладку «Загрузка» и отметьте в списке параметров «Без GUI». Теперь при старте системы не будет отображаться анимированная заставка Windows, но вместе с ней пропадет и ошибка.

критическая ошибка windows 10

  • Перезагрузите компьютер. После повторного входа еще раз откройте Msconfig и на вкладке «Общие» отметьте «Выборочный запуск». При этом обязательно должна стоять метка «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки».

критическая ошибка windows 10

Важно! Если после перезапуска Windows 10 критическая ошибка Кортаны и Пуска возникает снова, Кортану рекомендуется отключить (для русскоязычных пользователей она все равно бесполезна), а Пуск — переустановить.

Отключение Cortana

  • Откройте поиск, кликнув по изображению лупы на панели задач, и войдите в меню настроек, нажав на иконку шестеренки.
  • Переключите оба ползунка в положение «Выключить».

критическая ошибка windows 10

Переустановка меню Пуск

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

критическая ошибка windows 10

Для успешного выполнения основной инструкции Powershell необходим брандмауэр Windows.

Если вы используете сторонний файервол, приостановите его работу, затем откройте панель управления, зайдите в раздел «Брандмауэр Windows», щелкните в меню перехода «Включение и выключение брандмауэра» и отметьте «Включить».

критическая ошибка windows 10

  • После выполнения команд перезапустите проводник: откройте в диспетчере задач вкладку «Процессы», кликните по проводнику в списке приложений и нажмите кнопку «Перезапустить».

критическая ошибка windows 10

Меню Пуск снова будет открываться, но от повторного появления ошибки это, к сожалению, не избавит. Придется проделывать эту операцию каждый раз, когда пуск перестанет работать.

вернуться к меню ↑

Циклическая перезагрузка после установки обновлений KB 3081424 и KB 3081436

Одна из целей установки обновлений Windows — это повышение стабильности системы.

Однако с комплексными пакетами KB 3081424 и KB 3081436 для Windows 10 вышло всё наоборот — пользователи завалили Microsoft Support жалобами на циклический перезапуск компьютера после установки этих апдейтов.

В менее тяжелых случаях критическая ошибка проявляется сбоем работы приложений Windows 10, в частности — «Почта», «Люди» и «Календарь».

Как устранить

Если компьютер загружается в нормальном или безопасном режиме, откройте раздел панели управления «Программы и компоненты», включите просмотр установленных обновлений и удалите апдейт, после которого начались проблемы. Перезагрузите ПК.

критическая ошибка windows 10

Если Windows 10 выдает критическую ошибку в том и другом режимах, сделайте откат системы из среды восстановления:

  • Нажмите перед стартом Windows клавиши Shift+F8.
  • На экране «Выбор действия» кликните «Диагностика».

критическая ошибка windows 10

  • Выберите «Дополнительные параметры».

критическая ошибка windows 10

  • Потом — «Восстановление системы».

критическая ошибка windows 10

  • Далее выполните откат на контрольную точку, созданную до возникновения проблемы.

критическая ошибка windows 10

Обратите внимание! Если не удается войти в среду восстановления по нажатию Shift+F8, загрузите компьютер с установочного диска Windows 10 и, не начиная установку, нажмите «Repair your computer» (Восстановить систему).

критическая ошибка windows 10

После отката загрузитесь в Windows, запустите приложение «Параметры» из меню Пуск и откройте раздел «Обновления и безопасность». В списке доступных апдейтов, вероятно, будет то, которое вызвало сбой.

критическая ошибка windows 10

Чтобы это обновление не установилось повторно, его нужно скрыть. Но так как в Windows 10 такой функции нет, скачаем утилиту Microsoft «Show or hide updates», которая ее заменяет.

После запуска утилита выполнит проверку обновлений и предложит на выбор скрыть (hide updates) или сделать видимыми те, которые скрыты (show hide updates). Выберем первое и скроем то, от чего хотим избавиться (KB 3081424 или KB 3081436). Перезагрузим компьютер.

критическая ошибка windows 10

Кроме этого способа, Microsoft предлагает еще одно решение по устранению критической ошибки, связанной с KB 3081424 и KB 3081436: установку патча KB 3081440. Этот патч автоматически исправляет вышеописанные неполадки и не требует предварительного удаления пакетов.

Однако установить его вручную не так-то просто — для этого необходим Internet Explorer, который при сбоях KB 3081436 и KB 3081436 также не работает.

критическая ошибка меню пуск +кортана +не работает windows 10 / 2 видео решение

Устранение критических ошибок Windows 10: приложение Кортана, меню Пуск, KB 3081424 и KB 3081436

Постоянный автор. Увлекается современными технологиями, графикой, дизайном. Завсегдатай AppStore.

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

2 комментария

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
Geek-Nose
Register New Account
Пароль