МТС помощник: как подключить и как пользоваться — подробное руководство
Многие операторы предоставляют своим пользователям возможность самостоятельно управлять тарифом и подключенными опциями, контролировать состояние счета и проводить другие манипуляции.
Обычно, реализовывается это с помощью каких-либо приложений или сервисов, простых в управлении и достаточно функциональных.
МТС мобильный помощник, о котором будет рассказано в данном материале, как раз относится к таким сервисам.
Cодержание:
Особенности
Основное преимущество этого сервиса в том, что множество проблем с тарифным планом и оператором абонент может решить самостоятельно, не привлекая лишних людей.
Это хорошо для абонента, так как помогает существенно экономить время, и не требует разговора с оператором.
Но также это хорошо и для поставщика услуг, так как позволяет снизить нагрузку на горячую линию, а значит, в конечном итоге, сократить число операторов на ней и сэкономить.
Таким образом, – это простой и многофункциональный сервис для самообслуживания клиентов.
Однако он не получил такого широкого распространения, как USSD-команды, которые, хотя и гораздо менее удобные в использовании, так как предполагают набор достаточно длинной цифровой комбинации, тем не менее имеют больше поклонников.
Связано это, вероятнее всего, с тем, что такие команды полностью бесплатны, тогда как за использование помощника приходится платить абонентскую плату.
Стоимость пользования данным сервисом составляет 60 рублей в месяц – по сути он сам по себе является подключаемой услугой.
<Рис.1 Помощник>
Оказание услуг и оплата
Все вызовы, которые вы совершаете с помощью этого сервиса являются бесплатными, но исключительно в вашем регионе.
Таким образом, если вы не собираетесь выезжать из региона, то достаточно будет просто оплатить абонентскую плату (60 рублей).
Однако некоторые услуги, предоставляемые сервисом, сами по себе являются платными, например, это различные услуги, которые касаются увеличения интернет-трафика сверх того, что прописано в тарифе.
То есть, при пользовании сервисом может быть подключена такая опция и будут списаны деньги, потому, следует быть аккуратнее.
Сумма денег, которая будет списываться, обычно, указана в описании услуги, когда вы ее выбираете.
<Рис. 2 Оплата>
Функционал
Какой же базовый функционал имеет такой сервис?
С его помощью можно с успехом выполнять ряд задач:
Кроме того, многое из него можно выполнить бесплатно, используя услуги USSD.
Потому, если вы пользуетесь подобными сервисами редко, то подключение его нецелесообразно.
<Рис. 3 Функционал>
Подключение
Подключить данную услугу можно несколькими способами.
На новых и относительно новых тарифных планах не должно возникать сложностей, так как такая возможность для них предусмотрена по умолчанию.
После окончания подключения, вы также сможете использовать Интернет-помощник на сайте МТС.
<Рис. 4 Интернет-помощник>
Алгоритм
Если тариф старый и изначально такой услуги не предусматривает, то необходимо обратиться в офис оператора.
Там вам могут порекомендовать сменить тарифный план на более новый, но делать этого вы не обязаны – мобильный помощник можно подключить к любому тарифу.
Как только работник офиса заберет у вас заявление, оно тут же поступит в обработку.
После успешной обработки и удовлетворения запроса вам на указанный номер телефона придет СМС-сообщение об этом.
Начиная с этого момента, вы можете пользоваться мобильным помощником.
Обладателям более новых тарифных планов для подключения помощника можно воспользоваться командой USSD.
Для этого проделайте следующее:
В течение нескольких секунд или минут после этого на номер телефона, с которого выполнялся запрос, придет СМС-сообщение с кодом активации;
Этот короткий код необходимо отправить на номер 111;
Дождитесь ответного сообщения о том, что подключение услуги прошло успешно.
<Рис. 5 Подключение>
Отключение
Процесс отключения не отличается в зависимости от того, новый или старый у вас тариф – он универсален для всех абонентов, у которых был подключен мобильный помощник.
Пользование услугой прекращается с помощью тех же USSD-команд – необходимо просто следовать алгоритму.
После этого услуга мобильного помощника будет отключена.
Помните, что даже если вы не пользуетесь сервисом, абонентская плата все равно будет списываться в том случае, если он подключен.
Потому, если сервис больше вам не нужен, то не поленитесь его отключить.
<Рис.6 Управление услугами>
Использование
Использовать данное приложение очень просто, в частности, имеется целый ряд коротких команд, которые упрощают и ускоряют процесс эксплуатации сервиса.
Эта команда набирается в поле ввода сервиса.
После этого нужно нажать кнопку вызова для того, чтобы осуществить запрос.
<Рис. 7 Тарифы>
Список команд
В таблице ниже перечислены виды команд и функции, которые они выполняют, а также особенности набора комбинации в приложении.
| Код, который нужно набрать | Значение | Как набирать? |
|---|---|---|
| 11111 | Детализация счета | 111-вызов-1-вызов-1-вызов |
| 11121 | Оплата счета, пополнение баланса на номер5е телефона с помощью банковской карты | 111-вызов-2-вызов1-вызов. Далее необходимо следовать указаниям на экране телефона, которые могут различаться в зависимости от версии тарифа |
| 1113 | Активация услуги обещанный платеж | 111-вызов-3-вызов |
| 1117 | Получение доступа к информации о тарифных планах оператора МТС | 111-вызов-7-вызов |
| 1116 | Самостоятельная блокировка номера телефона | 111-вызов-6-вызов |
| 1114 | Посмотреть свой тарифный план | 111-вызов-4-вызов |
<Рис. 8 Полный список команд>
Особенности набора связаны с тем, что алгоритм работы мобильного помощника схож с USSD-командами – набирая номер 111, вы открываете меню сервиса, и вам необходимо пройти по его пунктам, набирая дополнительные цифры.
Например, в случае с детализацией счета, фактически вам необходимо позвонить на номер 111, выбрать пункт 1 в открывшемся меню, а затем сделать это еще раз – в следующем меню.
Добавить комментарий