Насколько важно просвещать клиентов об эсспорте?

Сегодня CasinoBeats Malta Digital официально открыла свои виртуальные двери. Мероприятие было посвящено некоторым растущим возможностям в мире игорного бизнеса и индустрии азартных игр.

Однако мероприятие также подчеркнуло важность esports для сектора ставок и обоснованность использования обучения клиентов в этой отрасли. В ходе цифрового саммита "Мальта: Возможности эспорта" Эйрик Кристиансен, генеральный директор Pixelbet, платформы esportsbook и казино eldorado club, заявил, что использование виджетов может помочь привлечь традиционных клиентов к участию в ставках на эспорт.

casino online

"Мы стараемся делать упрощенные виджеты и легкий доступ к данным, потому что я знаю, что многие игроки, а также менее активные бетторы, в основном принимают решения не на основе эмоций, а на основе данных, - заявил он. - Если вы сделаете данные легкодоступными с помощью виджетов и обеспечите интуитивно понятный способ размещения ставок, я думаю, это будет вполне естественно, если не проводить прямолинейного обучения самому спорту. Но, тем не менее, вы предоставляете им инструменты, позволяющие сделать обоснованное предположение".

Адам Савинсон, руководитель отдела esports в Betway Group, также отметил, что, хотя многие компании обучают своих клиентов, они все равно могут никогда не инвестировать в эту индустрию. В результате, возможно, лучше сосредоточиться на новом притоке бетторов, которые уже разбираются в соревновательных играх.

"Если вы пытаетесь пережить период, когда объемы спортивных ставок невелики. Как сейчас, мы видим, что многие операторы пытаются обучить свою существующую клиентскую базу. Но у вас никогда не будет великих поклонников esport, которые станут качественными клиентами, - комментирует Савинсон. - В обучении людей есть определенная польза, но это только в том случае, если esports является очень небольшой частью вашей стратегии удержания клиентов, а не чем-то серьезным. Я бы не стал никого отговаривать, но этого недостаточно".

Затем внимание переключилось на то, как можно научить казуалов эспорта сделать шаг в область ставок. В связи с глобальной пандемией здравоохранения резко возросла зрительская аудитория соревнований по esport, поэтому Степан Шу, руководитель отдела esports компании Parimatch, рассуждает о том, что игроков также следует просвещать относительно ставок, чтобы сектор продолжал расти.

casino online

"Образование любого рода имеет свою ценность, - подчеркнул Шу. - Общая вещь, которую приходится постоянно учитывать, - это то, что молодое поколение может не понимать, как работает беттинг. Вы должны обучать их, показывать им коэффициенты. Если вы это делаете, то, по крайней мере, понимаете, что вы ничего не упускаете, что кто-то, кто присоединится к вашей платформе, возможно, поймет, как делать ставки, как рассчитываются коэффициенты, какова прибыль".

Однако Кристиансен утверждает, что поколение эспортсменов уже знает о ставках и азартных играх благодаря приложениям, которые есть в некоторых играх, например, лутбоксам и скин-рулеткам.

Он добавляет:

"Мое впечатление таково, что молодые люди, играющие в esports, очень хорошо понимают, что такое ставки, и очень хорошо разбираются в коэффициентах и в том, как это работает. Я думаю, причина в том, что почти все игры содержат некоторые аспекты азартных игр. Есть лутбоксы и скины, есть различные виды торговли, вы открываете определенные типы ящиков, которые с определенной вероятностью дадут вам определенный набор скинов. Эти вещи применяются практически в каждой игре, в которую вы играете. Менталитет молодого поколения таков, что они хотят открывать вещи, они хотят получать награды, у них больше фундаментального опыта в ставках. Поэтому, я думаю, им легче войти в пространство ставок, которое также оставляет место для некоторой осторожности, потому что в этом случае мы должны быть очень ответственными и показать, что мы создаем хороший путь, когда речь идет о ставках в будущем".

Панель, модератором которой выступил соучредитель и управляющий директор Esports Insider Сэм Кук, - это лишь пример того, что может предложить CasinoBeats Malta Digital: 40 виртуальных экспонентов, многочисленные возможности для налаживания контактов, 130 ведущих докладчиков и бесчисленные возможности для бизнеса для 3 000 высокопоставленных лиц, принимающих решения от операторов, поставщиков, филиалов и других заинтересованных сторон в секторе казино и игорного бизнеса.

 

Geek-Nose
5e1d39b796dd1ef82cdcdb0d95ca1660