Скайп не удалось установить соединение — 6 решений проблемы

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Скайп не удалось установить соединение

Содержание:

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт, к примеру, Google.ru.

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Отсутствие соединения с интернетом

Отсутствие соединения с интернетом

к содержанию ↑

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

«О Skype» в меню программы

«О Skype» в меню программы

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Подсказка! Здесь также можно посмотреть на год издания (почеркнут красным на рисунке) – если он теперешний, версия новая.
Данные о версии в Скайп

Данные о версии в Скайп

Чтобы установить новый Скайп, необходимо зайти на страницу программы в интернете (skype.com) и нажать там на одну из ярких зеленых кнопок с надписью «Загрузить Skype».

Страница загрузки Скайп

Страница загрузки Скайп

При установке новой версии старая будет удалена. Если новый Скайп не устанавливается, следует вручную удалить старую версию.

Для этого заходим в меню «Пуск», далее «Панель управления». После этого следует выбрать пункт «Удаление программы».

Меню «Пуск» и окно «Панель управления

Меню «Пуск» и окно «Панель управления

В появившемся окне находим Skype, кликаем на него, после чего запускается программа удаления.

Скайп в списке удаления программ

Скайп в списке удаления программ

После этого следует снова попробовать установить программу.

Совет! Не всегда Скайп начнет работать с самой новой версией программы. Практика показывает, что самой работоспособной версией является 7.14.0.106. Поэтому если установка новой версии не помогает, установите эту версию и попробуйте работать с ней.
к содержанию ↑

Решение №3. Отключение брандмауэра

Также возможно, что встроенный брандмауэр Windows 7 является причиной того, что Скайп выдает ошибку «Не удалось установить соединение».

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

Окно «Панель управления»

Окно «Панель управления»

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Меню «Система и безопасность» в Панели управления

Меню «Система и безопасность» в Панели управления

Далее следует в меню справа выбрать пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows».

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в меню «Брандмауэр Windows»

Пункт «Включение и отключение брандмауэра Windows» в меню «Брандмауэр Windows»

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» — 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Меню отключения брандмауэра Windows

Меню отключения брандмауэра Windows

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

к содержанию ↑

Решение №4. Отключение антивируса

Часто бывает, что Скайп не включается из-за того, что его блокирует антивирус.

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Отключение Kaspersky Internet Security

Отключение Kaspersky Internet Security

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

к содержанию ↑

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.
Окно настроек роутера

Окно настроек роутера

  • В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
  • После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
    Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».
Окно настроек межсетевого экрана роутера

Окно настроек межсетевого экрана роутера

  • После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
    В поле «Порт» («Внешний порт» — подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
  • Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».
Переход в настройки Скайпа

Переход в настройки Скайпа

  • Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.
Указание порта в настройках Скайпа

Указание порта в настройках Скайпа

к содержанию ↑

Решение №6. Удаление appdata

Иногда проблема может заключаться в том, что какие-то старые данные не дают программе спокойно работать, поэтому их нужно удалить.

Для этого делаем следующее:

  • Заходим в меню «Пуск» и «Выполнить» или нажимаем одновременно Win+R. В появившемся окне пишем «%appdata%\skype» и нажимаем Enter.
Переход в папку с сохраненными данными Скайпа

Переход в папку с сохраненными данными Скайпа

  • После этого видим список папок и файлов (выделены зеленым цветом на рисунке выше). Выделяем всех их и удаляем.
  • После этого запускаем программу заново. Если и сейчас Скайп не сработал, можно удалить его и установить заново по способу, описанному выше.

На видео ниже показан именно этот способ. Там показано, как перейти в папку с сохраненными данными Скайпа и установить новую версию.

Не удалось установить сойдинение в Skype решение проблемы100%

Скайп не удалось установить соединение — 6 решений проблемы

Развитие цифровых технологий требует непрестанного получения новых знаний и расширения кругозора. Останавливаться на достигнутом нельзя ни на миг. https://immkgh.livejournal.com/2819.html https://www.last.fm/ru/user/immkgh/ http://www.hdclub.ua/member/immkgh

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.

35 комментариев

сначала новые
по рейтингу сначала новые по хронологии
1

Что за ерунда со скайпом творится? Раньше, много лет работал прекрасно. Недели три назад началась чехарда. Не работает. Перепробовал разные версии, с разных сайтов скачивал, в том числе Скайповский. Ничего не помогает. Устанавливается, а потом: то пароль неправильный, то логин не тот, то нет связи с интернетом. Короче бред какой-то. Кто может внятно объяснить, чтор вообще происходит. Прощаться со скайпом?

2

Looking great work dear, I really appreciated to you on this quality work. Nice post!! https://mcdvoice.me/

3
Александр

А вывод очень простой: компания мелкософт дерьмо! А их продукты с каждым годом всё хуже и хуже (говнее)

4
Евгений

Аналогично, один к одному.

5

This blog post has left us feeling grateful and inspired

6

เว็บตรง API แท้ ส่งตรงจากต่างประเทศ มั่นคง ปลอดภัย ไม่มีประวัติเสีย https://pgslot-ok.com

12
ncedcloud login info
13
ncedcloud login info

https://ncedcloud-login.info/ncedcloud-parent-login/#more-85" rel="nofollow ugc">NCEdCloud parent login

14
ncedcloud login info

https://ncedcloud-login.info/ ncedcloud-parent-login/#more-85" rel="nofollow ugc">NCEdCloud parent login

19
hemanikashmira

GOOD INFORMATION
https://vystar-login.info

20
mcdvoicebar

The study used mystery shoppers to visit more than 1,500 fast food place and evaluate the employee friendliness as well as service speed.https://subwaysurvey.shop" rel="nofollow ugc">

21

All orders are delivered quickly and efficiently, allowing you the peace of mind to know that smiles-inducing food is never too far. Inspired by India’s popular casual dining dishes, McDonald’s India – North and East has added a makhani twist to the menu with the introduction of two new grilled burgers - Butter Chicken and Butter Paneer. https://mcdvoice.bond" rel="nofollow ugc">take survey mcdvoice

22
Евгения

Добрый вечер! статья очень помогла. Спасибо)

23
คาสิโนออนไลน์

เว็บไซต์ คาสิโนออนไลน์ ที่น่าเล่นที่สุดในปีนี้ เว็บเดิมพันออนไลน์ https://rcgm168.com" rel="nofollow ugc">คาสิโนออนไลน์ มีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักในวงการเดิมพันออนไลน์ ความมั่นคงและการเงินรายได้ที่มั่นคงทำให้เราเป็นตัวเลือกที่คุณควรพิจารณาเมื่อคุณต้องการเดิมพันในโลกออนไลน์ สำหรับคนรักในการเล่นเกม สล็อตออนไลน์ เรามีความหลากหลายของเกมสล็อตที่คุณต้องการ เรามีเกมเดิมพันทุกสไตล์ทุกรูปแบบที่คุณอยากเล่น ทดลองเล่นตอนนี้และลุ้นโอกาสในการชนะรางวัลใหญ่ได้แบบไม่มีอั้น

24

SLOT XO เรียกได้ว่าสนุกได้เสมือนกับว่า คุณนั้นได้ไปนั่งเล่น ตู้สล็อตที่บ่อนคาสิโนจริงๆ สนุกแบบได้เงินจริง https://slotxoeasy.com/" rel="nofollow ugc">slotxo ลุ้นรับรางวัลก้อนใหญ่ได้ตื่นเต้น ตื่นตาตื่นใจยิ่งกว่ากับเกมสล็อตเอ็กซ์โอ สล็อตบนมือถือ หลากหลายรูปแบบโดยที่ไม่ต้องเดินทางไกล

Geek-Nose