Geek-Nose.Com » Apple

Как отключить подписку на Айфоне с любого девайса — подробная инструкция

Евгений Опанасенко

26.12.2017

Каждый владелец Apple ID может подключать к своему аккаунту платные подписки для программного обеспечения и стандартных сервисов.

Оплачиваемые услуги позволяют расширить функционал, получить доступ к контенту.

Разработчики регулярно создают акционные предложения для привлечения клиентов. К примеру, первые три месяца использования стриминга Apple Music обойдутся вам в 0 рублей.

Дальше каждый месяц с привязанной карты будет сниматься фиксированная сумма.

Содержание: 

Проверка подключённых подписок

Владелец гаджета может в любой момент посмотреть список всех активированных платных услуг от установленных программ. Следуйте инструкции:

Рис.2 – настройки телефона

Рис.3 — Настройки идентификатора пользователя

Рис.4 – просмотр параметров

Отключение подписки

На iPhone/iPad

Для отключения подписок с помощью iOS достаточно нажать на клавишу «Отменить подписку» (Рисунок 4) и подтвердить действие.

В Windows

Пользователи Windows тоже могут использовать сервисы Apple с помощью установленного приложения iTunes. Функция подписки на Apple Music доступна, начиная с версии 12.2.

Для отключения подписок своего Apple ID выполните действия:

Рис.5 – отключение автовозобновления выплат

В каких случаях подписку отключить нельзя?

Если при попытке отмены подписки появляется системное сообщение об ошибке или в настройках отсутствует кнопка для выключения регулярной оплаты, это возникает из-за следующих ситуаций:

Причина 1. Если пользователь не оплатил подписку за прошлый месяц или вы не погасили другие задолженности в iTunes, App Store (не прошел платеж за песню или программу), система автоматически блокирует возможность отмены подписки до полной выплаты средств.

Как правило, в подобных ситуациях вы увидите ошибку с текстом «Возникли проблемы с предыдущей покупкой»:

Рис.6 – проблемы с предыдущей покупкой

Для решения неполадки проверьте, не установлен ли на вашей карте лимит суммы покупок в Интернете. Именно этот параметр не дает провести платеж в режиме онлайн.

Настроить лимит можно в личном кабинете интернет-банкинга.

Еще один способ устранения неполадки —  проверка совпадения данных кредитной карты и аккаунта Apple ID. Пользователь может привязать к смартфону только свою именную карту.

В противном случае, транзакции будут блокироваться и в не сможете отменить подписки, так как они будут висеть в разделе «Неуплаченные».

Причина 2. Проблемы с учетной записью Apple ID. Она может быть заблокирована в целях безопасности, взломана или отключена.

Проверьте работу своего аккаунта, авторизовавшись через сайт apple.com.

Причина 3. Срок действия карты истек. Если привязанная карта больше неактивна, Apple будет продолжать посылать запросы на списание денег, но все они будут неудачными.

В телефоне не отображается информация о просроченной карточке, поэтому вы не можете отменить подписки.

Удалите существующую кредитку из списка ваших карт для сервисов Apple и привяжите новый счет.

Возврат списанных со счета денег

Если вы хотите отменить подписку на получение платных услуг сервиса, но со счета уже списались деньги за следующий месяц, вернуть их можно в течении 1-2 дней после проплаты.

Обратитесь в службу поддержки компании Apple по ссылке https://support.apple.com/.

Выберите категории вопроса и создайте обращение. Операторы корпорации вернут деньги на счет пользователя в течении нескольких недель и отключат вам платную подписку.

Рис.7 – сайт технической поддержки Apple

Тематические видеоролики: