Как отследить посылку с Пандао: Пошаговая инструкция

01.03.2019

Товары, заказанные на китайских онлайн площадках, могут идти до получателя в России месяц и дольше в зависимости от региона проживания. Чтобы не упустить свой заказ и контролировать его путь, покупатели желают узнать, как отследить посылку с пандао.

Магазин Pandao является достойной альтернативой заграничной шопинг площадки Aliexpress и принадлежит к популярной группе компаний Mail.ru. Благодаря обширной рекламе в интернете и ТВ, количество постоянных клиентов продолжает увеличиваться.

Содержание:

Доставка и отслеживание с Пандао
Как отследить заказ Pandao по номеру отслеживания
Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины
Как отследить посылку с пандао по трек
Как узнать трек номер на Пандао
Сколько времени требуется на доставку

Доставка и отслеживание с Пандао

Как только магазин получает оплату, продавец начинает готовить заказ к отправке с использованием курьерской доставки или почтовой службы. Среди самых распространенных сервисов стоит отметить следующие компании:

ePacket;
Yun Express;
Китайская почта.

Как только посылка проходит таможенный контроль и распределяется на территории РФ, ответственной за сохранность груза и доставку становится Почта России. Чтобы отслеживать продвижение посылки, можно использовать официальный сайт компании Pandao, либо в качестве альтернативы выступает иной ресурс 1track.ru. Некоторые пользователи уверены, что на стороннем сайте можно получить информацию о продвижении посылки намного быстрее.

к содержанию ↑

Как отследить заказ Pandao по номеру отслеживания

Для начала необходимо найти сохраненный трекинг код, который хранится в личном кабинете клиента и на электронной почте в автоматическом письме, которое приходит после отправки заказа и присвоения почтового идентификатора. Если письмо было утеряно или удалено, то можно придерживаться следующей инструкции:

Открыть официальный сайт Пандао;
Авторизоваться в системе, вводя комбинацию из логина и пароля;
Зайти в созданный профиль, а затем к разделу оформленных заказов;
В перечне находим заказа, открываем подробную информацию и копируем номер трека.

Остается перейти на сайт, указанный выше или другой ресурс и проверить данные по посылке.

Поскольку большинство пользователей скачивают мобильное приложение, и все операции проводят там. Чтобы узнать, где находится посылка, используя мобильное приложение, можно обратиться к следующей инструкции:

Осуществляем переход к вкладке оформленных заказов;
Если продавец выполнил свои обязательства, то он будет находиться в другом разделе «активных»;
Переходим на товар и нажимаем на функцию отслеживания товара;
В автоматически открывающемся окне достаточно скопировать увиденный номер отправления и вставить в соответствующее окно на сайте отслеживания.

Важно: без трекинг номера невозможно узнать, где находится посылка. Зачастую начинающие пользователи начинают обращаться в почтовые отделения и требовать найти заказанный пакет по ФИО, но такой метод не работает, так как все онлайн магазин и почтовые службы работает в электронном и систематизированном режиме.

к содержанию ↑

Почему заказ не отслеживается? Распространенные причины

Нередко случаются ситуации, когда трекинг номер не выдает никакой информации ни на одном сайте: Пандао, Почты России или предложенных сторонних сервисов. Среди основных причин можно выделить следующие аспекты:

Статус отправки был проставлен, но по факту передачи в транспортную компанию или на почту еще не произошло;
Медленная передача информации об изменении статуса посылки;
Транспортной компанией была допущена ошибка в самом номере, либо он не действительный.

Случается другая ситуация, когда в определенный момент посылка прекращает отслеживаться. Это означает, что она уже прошла таможенный контроль и находится на территории РФ, но положение о ее местонахождении в договоре не было прописано при заключении соглашения с отправителем.

Важно отметить, что недорогие посылки небольшого веса, часто отправляют без дополнительной регистрации, поэтому информация о ней будет значиться только до того момента, как она не перешла на территорию России. В данной ситуации есть два варианта: обратиться напрямую к продавцу на сайте Pandao, либо ожидать, пока с почты России принесут извещение о поступлении посылки.

Как отследить посылку с пандао по трек

В России доставка заказов с площадки Пандао осуществляется преимущественно тремя компаниями. Как только посылка пересекает границу, за груз принимает ответственность Почта России, соответственно можно обратиться на ее официальный сайт, где в левой части страницы находится меню отслеживания почтовых отправлений. Важно отметить, что если пройти регистрацию на сайте, то каждый пользователь сможет получать автоматические уведомления о прибытии посылки.

Чтобы осуществить отслеживание, в обязательном порядке нужно узнать номера трека. Стандартный трек состоит из 13 символов, где первые две это буквы в самом начале и конце, а в промежутке стоит 9 цифр. Если вес посылки составляет до 2 кг, то существует большая вероятность, что ее доставкой занимается SF-Express.

Важно: как только посылка переходит для дальнейшей доставки в другую организацию, то номер почтового идентификатора изменяется. Соответственно на территории РФ использование старого трека уже становится невозможным.

Если используется сервис ePacket, которая относится к подразделению доставки EMS, то ее вес должен составлять не более 2 кг, а цена заказа не менее 400 долларов США. Считается одним из самых надежных способов.

к содержанию ↑

Как узнать трек номер на Пандао

Процедура не отнимает большого количества времени. Как только заказ будет отправлен продавцом, клиенту должно прийти автоматическое письмо на электронный адрес, а также он появляется в личном кабинете во вкладке с заказом. Чтобы найти почтовый идентификатор, понадобится:

Зайти в профиль;
Открыть вкладку всех заказов;
Перейти в активные;
Выбрать нужный заказ для отслеживания.

Не обязательно пользоваться сторонним ресурсом, чтобы отследить местонахождение посылки. На странице заказа достаточно нажать кнопку отслеживания и программа автоматически выдаст доступную информацию. Важно отметить, что для обновления данных потребуется некоторое время.

Нередко случаются ситуации, когда в процессе отслеживания, пользователь встречает фразу «пакет прибыл на носитель». Как правило, после этого свежей информации не поступает. Это не совсем точный перевод статуса, поскольку полностью он звучит, как прибытие посылки на склад почтового отправителя в стране пребывания. То есть посылка поступила на российский склад из Китая.

В дальнейшем посылка не будет отслеживаться, поскольку при выполнении дешевых заказов, продавец начинает экономить на сервисе и просто не регистрирует посылки. Соответственно информация о местонахождении будет отображаться только на территории Китая. Однако в этом есть некое преимущество, поскольку клиент может быть полностью уверен, что посылка уже прибыла в страну, а значит, в скором времени будет доставлена.

к содержанию ↑

Сколько времени требуется на доставку

Сроки доставки не зависят от работы торговой площадки Пандао. На сроки влияет, насколько быстро продавец подготовит заказ к отправке и передаст его в транспортную компанию или на почту. Чтобы просчитать ориентировочные сроки, предварительно можно просчитать информацию на других сайтах. Средний срок доставки составляет 25-35 дней в зависимости от того, какой компанией воспользовался продавец.

EMS чаще всего используется только при отправке дорогостоящих товаров, при этом сроки здесь минимальные и составляют не более 14 дней.

Чтобы ориентироваться на сайте, онлайн площадка Pandao в специальном порядке разработала систему статусов, чтобы клиент смог отслеживать, на какой стадии находится выполнение его заявки. Как правило, оформленный заказ проходит следующие стадии:

Оформлен (заявка успешно поступила в обработку);
Оплачен (продавец получил оплату за товар);
Подготовка к отправке (продавец собирает заказ).

Не стоит волноваться, если после свершения покупки, 3-4 дня не последует изменение статуса. Это связано с тем, что продавец должен подготовить заказываемый товар к отправке, упаковать его и передать в компанию для доставки. Даже после того, как посылка будет передана на отправку и ей будет присвоен номер почтового идентификатора, информация появится только через пару дней, поскольку сначала он регистрируется в системе для дальнейшего отслеживания.